淘宝客服
北京荣耀辉煌科技发展有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:美容/保健 快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2012-08-17
- 工作地点:北京
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
任职要求:
1、有一定的淘宝客服工作经验,有一定协调能力;
2、熟悉各类办公软件的运用,具备良好语言表达能力、交际能力,有很强的沟通能力,善于团队合作;
3、性格开朗、外向。亲和力强、细心;
4、对电子商务有一定了解,对工作有热情,热爱网上销售这份工作。最好了解并掌握淘宝网店交易;
5、有实际淘宝网等客服经验和推广经验者优先;
6、 利用淘宝旺旺等在线聊天工具,热情并准确回答顾客问题,引导并促进用户在网上愉快成交;
7、 帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息,并积极处理售后问题,解决中差评;
8、 定期整理收集客户反馈,进行客户需求分析;
9、 及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言,有问必答;
10、 严格认真执行公司针对淘宝网店的各社区,论坛的推广;
11、 整理客户订单,并与公司仓库和打包人员沟通;
薪资待遇:基本工资+奖金,公司每隔一段时间会组织公司员工外出旅游,晋升机会较大,有一定的发展空间
1、有一定的淘宝客服工作经验,有一定协调能力;
2、熟悉各类办公软件的运用,具备良好语言表达能力、交际能力,有很强的沟通能力,善于团队合作;
3、性格开朗、外向。亲和力强、细心;
4、对电子商务有一定了解,对工作有热情,热爱网上销售这份工作。最好了解并掌握淘宝网店交易;
5、有实际淘宝网等客服经验和推广经验者优先;
6、 利用淘宝旺旺等在线聊天工具,热情并准确回答顾客问题,引导并促进用户在网上愉快成交;
7、 帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息,并积极处理售后问题,解决中差评;
8、 定期整理收集客户反馈,进行客户需求分析;
9、 及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言,有问必答;
10、 严格认真执行公司针对淘宝网店的各社区,论坛的推广;
11、 整理客户订单,并与公司仓库和打包人员沟通;
薪资待遇:基本工资+奖金,公司每隔一段时间会组织公司员工外出旅游,晋升机会较大,有一定的发展空间
公司介绍
荣耀辉煌集团是一家跨地区性的、多元化经营的大型企业,业务涉及科研、医药、保健食品、化妆品等多个领域。其中保健食品、化妆品、养生品领域占所有业务的70%以上,旗下的北京宝姿堂化妆品有限公司、荣耀辉煌科技发展(北京)有限公司、北京相悦四季科技有限公司分别经营“GODES歌蒂思”、“首长式.医宝养生”、女人的青春密码“娇媛白金”、“相悦四季”等几大品牌,在国际和国内化妆品领域缔造了美丽神话。
荣耀辉煌集团以领先的科技和研发优势与中国皇家医学院进行科技研发、技术交流合作,不断研制开发出一批领先的科技含量高的科研成果--化妆品、保健食品、养生品。在健康、美容领域取得多项实际应用成果,力求满足东方女性对健康、对美的真正需求,全力营造国际化品牌的全球战略。为顺应全球化的发展需求,荣耀辉煌集团在香港设立公司,成立了海外事业部,在北京设立中华区运营公司、北京中军院药用植物研究所等,在北京、深圳等城市设立生产基地。
荣耀辉煌集团不但拥有最先进的管理和运营模式,更拥有国际美容业一流的技术团队,中国总部下辖3大职能管理中心--研发机构、生产基地、全国营销中心等,在北京、深圳等拥有60000平方米的生产基地,生产工艺和技术管理严格按照国际一流标准,早在90年代就通过了ISO—9001国际质量管理体系和国际环保认证,过硬的技术团队、一流的品质永远是您美丽事业发展壮大的坚强后盾。为国内外众多名媛名仕实现了人生最美丽的蜕变!
公司秉承“以 品质、功效、自主研发立足市场,以诚信口碑赢得客户”的经营理念,现诚聘有抱负、有远见的人士加入本公司的行列,我们将共同与您开启成功之门,与您携手共创美容业的美好明天,期待您的加入
荣耀辉煌集团以领先的科技和研发优势与中国皇家医学院进行科技研发、技术交流合作,不断研制开发出一批领先的科技含量高的科研成果--化妆品、保健食品、养生品。在健康、美容领域取得多项实际应用成果,力求满足东方女性对健康、对美的真正需求,全力营造国际化品牌的全球战略。为顺应全球化的发展需求,荣耀辉煌集团在香港设立公司,成立了海外事业部,在北京设立中华区运营公司、北京中军院药用植物研究所等,在北京、深圳等城市设立生产基地。
荣耀辉煌集团不但拥有最先进的管理和运营模式,更拥有国际美容业一流的技术团队,中国总部下辖3大职能管理中心--研发机构、生产基地、全国营销中心等,在北京、深圳等拥有60000平方米的生产基地,生产工艺和技术管理严格按照国际一流标准,早在90年代就通过了ISO—9001国际质量管理体系和国际环保认证,过硬的技术团队、一流的品质永远是您美丽事业发展壮大的坚强后盾。为国内外众多名媛名仕实现了人生最美丽的蜕变!
公司秉承“以 品质、功效、自主研发立足市场,以诚信口碑赢得客户”的经营理念,现诚聘有抱负、有远见的人士加入本公司的行列,我们将共同与您开启成功之门,与您携手共创美容业的美好明天,期待您的加入
联系方式
- 联系人:黄小姐
- 传真:(010)88203926
- 电话:(010)88202656