客服专员(地铁沿线,无夜班)
天津策诚科技有限公司北京分公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:合资
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2015-04-14
- 工作地点:北京-东城区
- 招聘人数:1
- 职位月薪:面议
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
一:岗位职责
1:受理客户来电,为客户提供咨询及相关辅助的工作,能及时准确的给予客户正确和满意的答复。
2:主动去电客户,做好贷款中期跟进及辅助性提醒工作。
3:值守营销QQ,以打字的形式在线回复客户提出的疑问。
4:贷款客户前期业务讲解、资料收集、初步审核、实地征信、产调,协助客户签署贷款合同。
5:可以接受部门临时安排的本职工作外的其它工作。
6:不断接受公司的各项业务和技能的提升培训。
二:任职资格
1:大专及以上学历
2:良好的语言沟通能力,普通话标准
3:做事认真负责,有上进心和责任心,适应能力强,有团队协作精神。
4:能适应周末及国家法定节假日轮班
5:打字速度快(40字/分以上)优先
6:有客户服务及相关工作经验者优先
7:能够基本掌握office办公软件的操作(主要是excel和word)
上班时间:早九晚六,上五休二倒班
1:受理客户来电,为客户提供咨询及相关辅助的工作,能及时准确的给予客户正确和满意的答复。
2:主动去电客户,做好贷款中期跟进及辅助性提醒工作。
3:值守营销QQ,以打字的形式在线回复客户提出的疑问。
4:贷款客户前期业务讲解、资料收集、初步审核、实地征信、产调,协助客户签署贷款合同。
5:可以接受部门临时安排的本职工作外的其它工作。
6:不断接受公司的各项业务和技能的提升培训。
二:任职资格
1:大专及以上学历
2:良好的语言沟通能力,普通话标准
3:做事认真负责,有上进心和责任心,适应能力强,有团队协作精神。
4:能适应周末及国家法定节假日轮班
5:打字速度快(40字/分以上)优先
6:有客户服务及相关工作经验者优先
7:能够基本掌握office办公软件的操作(主要是excel和word)
上班时间:早九晚六,上五休二倒班
公司介绍
“信用宝”是中国领先的基于互联网与移动互联网的高科技个人信用风险管理集
团化企业。目前,信用宝已在全国30多个省市建立服务机构,并成功联动中国最
大的信贷门户——“我爱卡”网络技术平台,集中优势力量,全面解决个人信贷
问题。
“信用宝”借鉴美国FICO(费埃哲)标准,结合中国国情,建立了国际先进的统
计模型来预测个人信贷风险和收益,并通过互联网及移动互联网等高科技技术手
段服务广大个人贷款客户、小贷公司、银行等金融机构,推动中国个人信用评估
体系建立,助力个人信贷行业的健康发展。
团化企业。目前,信用宝已在全国30多个省市建立服务机构,并成功联动中国最
大的信贷门户——“我爱卡”网络技术平台,集中优势力量,全面解决个人信贷
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“信用宝”借鉴美国FICO(费埃哲)标准,结合中国国情,建立了国际先进的统
计模型来预测个人信贷风险和收益,并通过互联网及移动互联网等高科技技术手
段服务广大个人贷款客户、小贷公司、银行等金融机构,推动中国个人信用评估
体系建立,助力个人信贷行业的健康发展。