北京招聘

岗位职责：
1. 安排呼叫中心人员的日常工作，现场进行指导和监督；
2. 受理客服人员无法解决的客户在线问题，帮助客户了解项目；
3. 收集毎日有效客户数据，进行汇总后分配给对接项目副总监；
4. 负责已分配资源的结果跟踪；
6. 根据质监过程对情况进行分析，提出改进的合理化建议及制定出规则；
7. 根据质监结果制作报表，并负责客服人员的绩效考评，并按月出相关报表；
8. 定期将发现的问题反馈给相关部门进行培训和指导；
9. 定期对客服人员组织内部培训；
10. 组织开展休息时间的文体娱乐活动。
任职资格：
1、普通话标准，沟通表达能力佳；
2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件；
3、良好的执行力和团队合作精神；
4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式，有电话销售经验者优先。
工作地址：
北京市朝阳区光华路22号光华路soho 708室

公司是一家移动互联网创业公司，小伙伴们来自各大互联网电子商务公司。因为有梦想，让我们在一起奋斗，因为有激情，让我们更加努力拼搏，我们正走在创业的路上。