客服经理(代物业公司招聘)
北京中阳奥华国际房地产有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司行业:房地产开发
职位信息
- 发布日期:2015-05-22
- 工作地点:北京-丰台区
- 招聘人数:1
- 工作经验:5-7年
- 学历要求:本科
- 职位月薪:面议
- 职位类别:物业管理经理/主管
职位描述
1. 协助项目物业总经理开展客服职责范围内的各项工作;
2. 负责小区日常服务管理工作的检查、监督,对不符合理要求的现象,及时纠正或向上级及相关部门反映;
3. 负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作,制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案,积极赢得广大业主的理解、支持;
4. 组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档;
5. 组织指导客服员工对业主报修接待、登记,及时安排维修部上门处理,并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作;
6. 跟进落实物业服务费等各项费用的收缴情况,及时推进收费进度,提升业户满意度;
7. 配合物业总经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作;
8. 负责客服部员工的考核工作;
9. 协助并参与日常业主联系走访工作,与业主建立良好的沟通关系;
10. 负责组织社区文化活动及社区宣传工作。
11. 负责对服务质量体系的实施进行监督、检查、落实并提出整改方案;
12. 对往来公文函件的撰写、审批及呈报工作;
13. 及时完成领导交办的其他工作。
2. 负责小区日常服务管理工作的检查、监督,对不符合理要求的现象,及时纠正或向上级及相关部门反映;
3. 负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作,制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案,积极赢得广大业主的理解、支持;
4. 组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档;
5. 组织指导客服员工对业主报修接待、登记,及时安排维修部上门处理,并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作;
6. 跟进落实物业服务费等各项费用的收缴情况,及时推进收费进度,提升业户满意度;
7. 配合物业总经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作;
8. 负责客服部员工的考核工作;
9. 协助并参与日常业主联系走访工作,与业主建立良好的沟通关系;
10. 负责组织社区文化活动及社区宣传工作。
11. 负责对服务质量体系的实施进行监督、检查、落实并提出整改方案;
12. 对往来公文函件的撰写、审批及呈报工作;
13. 及时完成领导交办的其他工作。
公司介绍
北京中阳奥华国际房地产有限公司,隶属于丰台区卢沟桥乡万泉寺,是一家注册资本3500万元的集体所有制企业。作为一家专业地产开发商,公司目前正在进行地理位置极为优越、总面积超过100万平米的大型生态社区项目的开发建设。
长期以来,公司坚持稳妥扎实、量力而行、滚动发展、增强核心竞争力、实现可持续增长作为公司的发展方向。明确市场定位、强化社会责任感,以追求企业利益和社会效益的双赢作为公司的发展目标。其优势不仅在于各类项目开发所累积的丰富经验,而且培养与锻炼了一支拥有卓越行业远见与专业技能的精英团队。
作为专业地产开发商,公司坚持把旧村改造与改善村民居住环境、提升群众生活质量、建立和谐社会做为自己的工作的立足点和出发点,以战略统领全局、以文化凝聚人心、以市场引导方向,秉承诚信守法、安全稳健、客户至上的经营理念,遵循业主优先、板块互动、资源共享的经营方针,按照需求前导、市场领先的原则,优化资源配置,注重开源节流,实现企业价值的最大化。
在实现企业自身经济价值的同时,北京中阳奥华国际房地产有限公司不忘服务社会和回报社会,坚持把实现企业的社会效益作为我们的义务和衡量企业成就的重要标尺。北京中阳奥华国际房地产有限公司作为社会公物的一份子,力争通过人力、物力、财力等多方面的资源整合,提供优质产品,创造社会财富,构筑社会发展与文明的阶梯,为构建和谐社会贡献自己的一份力量。
长期以来,公司坚持稳妥扎实、量力而行、滚动发展、增强核心竞争力、实现可持续增长作为公司的发展方向。明确市场定位、强化社会责任感,以追求企业利益和社会效益的双赢作为公司的发展目标。其优势不仅在于各类项目开发所累积的丰富经验,而且培养与锻炼了一支拥有卓越行业远见与专业技能的精英团队。
作为专业地产开发商,公司坚持把旧村改造与改善村民居住环境、提升群众生活质量、建立和谐社会做为自己的工作的立足点和出发点,以战略统领全局、以文化凝聚人心、以市场引导方向,秉承诚信守法、安全稳健、客户至上的经营理念,遵循业主优先、板块互动、资源共享的经营方针,按照需求前导、市场领先的原则,优化资源配置,注重开源节流,实现企业价值的最大化。
在实现企业自身经济价值的同时,北京中阳奥华国际房地产有限公司不忘服务社会和回报社会,坚持把实现企业的社会效益作为我们的义务和衡量企业成就的重要标尺。北京中阳奥华国际房地产有限公司作为社会公物的一份子,力争通过人力、物力、财力等多方面的资源整合,提供优质产品,创造社会财富,构筑社会发展与文明的阶梯,为构建和谐社会贡献自己的一份力量。
联系方式
- 公司地址:丰台区梆子井甲88号
- 邮政编码:100073
- 联系人:李小姐
- 电话:(010)63383330-891