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电商客服

北京荷福影视文化传媒有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2015-04-14
  • 工作地点:北京-东城区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:2年
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  客服专员/助理(非技术)

职位描述

1、我们无比重视客服工作,我们需要的是有毅力有想法的人;
2、客服工作只是开始,我们的客服都是做为我公司未来公司的骨干培养,有很大的发展空间!

岗位职责:
1、通过独立商城及其他平台客服系统、微信等聊天工具,解答客户提出的各种问题,达成交易;
2、通过交流工具为顾客提供专业的指导;
3、收集归纳客户信息,质量跟踪记录等售后服务信息;
4、确认客户订单信息,及时跟踪货品发货动向。
5、及时与用户沟通,提升客户满意度。
6、每天更新微信信息,推广公众号,维护好老客户关系。

岗位要求:
1、有一定的文字能力以及逻辑思维能力,语言表达清晰;
2、有责任心、耐心,为人和善,急脾气免谈;
3、可以熟练使用电脑、打字以及相关的文字处理软件;;
4、对自己的未来有着明确的追求及预期;

公司介绍

    荷福控股(集团)有限公司是集企业股权投资、互联网产业、荷福慈善基金、房地产开发投资、综合商业投资,医疗卫生事业投资、影视文化传媒投资、基建项目投资与大型建材营销于一体的现代化民营综合性企业,固定资产50亿人民币,下辖分布于澳门、北京、上海、成都、重庆、长沙等地的多家分支机构。
    荷福集团北京公司主要负责电商平台、APP应用软件开发及网站运营等工作内容。期待您的加入,让我们共赢未来!

联系方式

  • 公司地址:东城区王府井东大街8号 澳门中心写字楼1508
  • 邮政编码:100006