L2 Technical Support Engineer
德利多富信息系统（上海）有限公司 Wincor Nixdorf Retail & Banking Systems (Shanghai) Co. Ltd.
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：外资(欧美)
- 公司行业：计算机硬件 计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期：2012-08-23
- 工作地点：北京-东城区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：三年以上
- 学历要求：本科
- 语言要求：英语良好
- 职位类别：售前/售后技术支持工程师
职位描述
Retail System Technical Support Engineer
Location Based: Beijing
Responsibilities:
1. Aftersales technical support for Retail software & hardware proudcts in Service Division. System installation for WN Retail hardware and software solutions for customers, include Server, POS and peripherals
Linux, Windows平台零售业应用系统安装、调试及技术支持
2. Acting as Account Engineer in charge of technical support for major accounts
零售业服务项目技术支持
3. 2nd level support for service partners on retail area
收款机、外设硬件二线维护和支持
4. 7x24 helpdesk for WN Retail solution support
参加24小时服务热线值班
5. Help logistic team and Service Management Center to solve technical problems
协助相关部门解决技术问题
Requirements:
1. University degree in computer science or related
计算机或相关专业，大学本科以上
2. Minimum 3 years' working experience in technical support function
3年以上专业工作经历
3. Experience in software development is a must; exposure to Linux, UNIX & Database is advantage
有Linux技术培训或有相应开发、使用经验
1) At least one year development experience in UNIX/LINUX environment
一年以上UNIX/LINUX环境开发经验
2) At least one year UNIX/LINUX system administration background is preferred, be familiar with PERL/PYTHON/PHP/RUBY/SHELL/JAVA is advantage
一年以上UNIX/LINUX系统管理背景，熟悉PERL/PYTHON/PHP/RUBY/SHELL/JAVA者优先考虑
4. Familiar with POS, PC or PC Server is preferred
熟悉Microsoft System, Professional,Data base等应用系统， 熟悉POS（收款机）或 PC 类产品硬件，动手能力强
5. Good communication and presentation skills
沟通能力强，能够与客户建立良好关系
6. Good command of English both in written and spoken
英语大学四级水平，具有较强语言和写作能力，能适应外企工作环境
7. Ability to take ownership and work under pressure
能够应付工作压力，能够经常进行国内差旅
8. Independent as well as team player
有责任感和团队精神，沟通能力强，能够与客户建立良好关系
Location Based: Beijing
Responsibilities:
1. Aftersales technical support for Retail software & hardware proudcts in Service Division. System installation for WN Retail hardware and software solutions for customers, include Server, POS and peripherals
Linux, Windows平台零售业应用系统安装、调试及技术支持
2. Acting as Account Engineer in charge of technical support for major accounts
零售业服务项目技术支持
3. 2nd level support for service partners on retail area
收款机、外设硬件二线维护和支持
4. 7x24 helpdesk for WN Retail solution support
参加24小时服务热线值班
5. Help logistic team and Service Management Center to solve technical problems
协助相关部门解决技术问题
Requirements:
1. University degree in computer science or related
计算机或相关专业，大学本科以上
2. Minimum 3 years' working experience in technical support function
3年以上专业工作经历
3. Experience in software development is a must; exposure to Linux, UNIX & Database is advantage
有Linux技术培训或有相应开发、使用经验
1) At least one year development experience in UNIX/LINUX environment
一年以上UNIX/LINUX环境开发经验
2) At least one year UNIX/LINUX system administration background is preferred, be familiar with PERL/PYTHON/PHP/RUBY/SHELL/JAVA is advantage
一年以上UNIX/LINUX系统管理背景，熟悉PERL/PYTHON/PHP/RUBY/SHELL/JAVA者优先考虑
4. Familiar with POS, PC or PC Server is preferred
熟悉Microsoft System, Professional,Data base等应用系统， 熟悉POS（收款机）或 PC 类产品硬件，动手能力强
5. Good communication and presentation skills
沟通能力强，能够与客户建立良好关系
6. Good command of English both in written and spoken
英语大学四级水平，具有较强语言和写作能力，能适应外企工作环境
7. Ability to take ownership and work under pressure
能够应付工作压力，能够经常进行国内差旅
8. Independent as well as team player
有责任感和团队精神，沟通能力强，能够与客户建立良好关系
公司介绍
德利多富有限公司（Wincor Nixdorf International GmbH）总部及生产基地位于德国帕德伯恩市（Paderborn）。
德利多富公司全球范围内拥有员工6000余名，在90多个国家有分支机构或合作伙伴，集研发、市场、销售和技术支持为一体，服务于银行业、零售业客户，迅速响应世界各地的市场和客户需求。无论在零售业还是银行业，德利多富依其具有艺术气质的产品、居于世界顶极的技术，提供给客户广泛的增值产品、解决方案和相关服务，很快成为业内解决方案和客户服务的领导者。并将零售业和银行业经验迅速扩展到邮政业、彩票业等其他领域。产品市场占有率逐年上升，居于各地区前列。
德利多富信息系统（上海）有限公司就是德国德利多富公司在中国的全资子公司，总部及生产基地位于上海外高桥保税区意威路36号70#厂房。同时在上海、北京和广州都有办事处。
竞争的时代，协作的精神愈加浓郁。在将更多更先进的科技和理念带入中国、不断加强本土化开发力度和研发力量的同时，德利多富愿携手更多合作伙伴共同推动中国零售业、银行业的发展。公司将为员工福利，同时提供海外培训机会。
Our Core Ideology:
Make life more convenient for people in China!让中国的人们生活更加方便！
Customers are the reason for WNC existence, its people are the key to WNC success. 客户是WNC存在之本，WNC的员工是成功的保障！
德利多富公司全球范围内拥有员工6000余名，在90多个国家有分支机构或合作伙伴，集研发、市场、销售和技术支持为一体，服务于银行业、零售业客户，迅速响应世界各地的市场和客户需求。无论在零售业还是银行业，德利多富依其具有艺术气质的产品、居于世界顶极的技术，提供给客户广泛的增值产品、解决方案和相关服务，很快成为业内解决方案和客户服务的领导者。并将零售业和银行业经验迅速扩展到邮政业、彩票业等其他领域。产品市场占有率逐年上升，居于各地区前列。
德利多富信息系统（上海）有限公司就是德国德利多富公司在中国的全资子公司，总部及生产基地位于上海外高桥保税区意威路36号70#厂房。同时在上海、北京和广州都有办事处。
竞争的时代，协作的精神愈加浓郁。在将更多更先进的科技和理念带入中国、不断加强本土化开发力度和研发力量的同时，德利多富愿携手更多合作伙伴共同推动中国零售业、银行业的发展。公司将为员工福利，同时提供海外培训机会。
Our Core Ideology:
Make life more convenient for people in China!让中国的人们生活更加方便！
Customers are the reason for WNC existence, its people are the key to WNC success. 客户是WNC存在之本，WNC的员工是成功的保障！