北京招聘

岗位职责：

1、负责客服网络在线浅层咨询与答疑，如乐语、TQ、QQ等在线客服，针对客服咨询需求，提供有效解决方案；

2、在线获取客户需求与客户基本信息并记录客户需求；

3、通过咨询与方案提供，提升服务质量，提升客户对公司整体信誉满意度；

4、负责首次咨询客服资源的分配，及时准确分配至顾问跟进同事反馈客服需求；

5、负责顾问跟进回访效果的监控并随时提醒跟进。



职位要求
1、大专以上学历，有教育行业工作经验者优先考虑。

2、亲和力强，沟通、应变能力强，思路清晰有耐心；

3、工作认真负责，团队意识强

4、热爱教育事业，具有极强的工作责任感和执行力度。

北京网拓佳育教育科技有限公司，旗下品牌是陪读学堂（www.peidu.com）。陪读学堂简介：陪读学堂基于移动互联网，采用先进的音视频开发技术，面向全国中小学生提供随时随地真人答疑和在线名师辅导服务的机构，机构理念是：问题不隔夜，提分有保障。陪读学堂创新式的服务是真人即时答疑，也就是用户遇到问题，可以通过手机端，在5秒内看到真人老师，然后和老师进行沟通答疑，真正实现4A(Anytime、Anywhere、Anybody、Anyway)原则，可以做到在任何时间，在任何地点，以任何方式，从任何人那里学习。学生有问题随时随地解决，每天如此，就不会成为中差生。陪读学堂属于中小学在线互动辅导范畴，由于理念先进，围绕用户痛点构建的服务深受中小学生、家长的欢迎，陪读学堂项目也获得资本界的青睐，并获得著名投资机构的注资，陪读学堂欢迎您的加入，共创美好明天。
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