北京招聘

岗位职责：1、接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈。
2、整理客户资料，客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的动态。
3、记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给上级。
4、对客户进行不定期的回访，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。
5、 接到投诉的时候，要即时处理。处理后要及时回访，使得客户投诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料。
6、 与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。

任职要求：1、具有客服和电话销售经验优先，责任心强，思路清晰。
2、普通话标准，口齿伶俐，了解消费者心理。较强的语言表达能力，擅于沟通。
3、工作态度良好，及时为客户服务。
4、有良好的销售服务意识，工作耐心细致，思维敏捷。
5、电脑使用熟练，熟悉办公室软件和网络工具。

北京克帮防水工程有限公司成立于1995年，经过十余年的艰苦奋斗与开拓创新，现已发展成为一家多元化、跨地域、员工数百人的大型公司。公司拥有众多的高级科研人才，于2002年注册SF专利商标，先后研制开发了SF系列产品。这些产品已构成企业发展及市场竞争能力的主要指标，为企业前行奠定了基础。
公司销售网络遍布江苏、江西、云南、安徽、河北、黑龙江、辽宁、内蒙古、山东、天津等省市自治区。受到了广大用户的一直好评，在用户中享有很高的声誉，被各省市建委称为绿色环保型信得过产品。
邮箱：kebang1997@126.com
联系电话：010-59755537