北京招聘

【岗位要求】

1、大专以上学历，英语CET-4级以上，英文商务信函写作熟练、 具备良好的理解和书面表达能力者优先，掌握客户服务基本技巧；

2、为人踏实，爱岗敬业，认真对待公司的每一位客户，具备良好的客户服务意识；

3、工作主动积极性强、执行力强、认真耐心、有责任心、性格温和。

【岗位职责】

1、提供良好客户服务，快速、准确回复和处理来自全球各类客户的疑难问题咨询和反馈；

2、妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态；

3、搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升计划；

北京启运商贸有限公司，是一家以国际电子商务形式的国际贸易公司。公司主要经营流行女装、饰品、家居类等产品。希望在不久的将来发展成为一家融合多品类，为国内外消费者提供高品质产品和服务的大型电子商务企业。公司以人为本，重视人才，为员工的发展提供广阔的舞台。期待行业精英和怀揣互联网梦想的年轻人加盟，使公司成为一个朝气蓬勃、团结合作、奋发向上的集体。