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网店客服

北京康为恒信科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售  计算机硬件

职位信息

  • 发布日期:2015-04-13
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网店店长/客服  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,并开发新客户


任职资格:
1、至少1年以上销售或客服工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

公司介绍

北京康为恒信科技有限公司创立于2003年,坐落在北京高科技园区——中关村,是一个集销售、维修及服务于一体的高科技企业集团。北京康为恒信科技有限公司已从一个优秀的产品代理分销商发展成为一个以产品代理和分销为先导,针对用户的具体需求和具体应用,提供全面解决方案的系统集成商,为用户提供网络方案的设计、实施及网络维护全方位的服务

联系方式

  • 公司地址:海淀区苏州街18号长远天地大厦C座2单元601室
  • 邮政编码:100080