北京招聘

职位要求：

1、大专以上学历，有三年以上客服相关工作经历，能进行简单的英语对话；

2、沟通与观察能力强、能主动与陌生人交谈，为人诚恳，可信度高；

3、熟悉客服的专业操作流程和基本技能，并能很好地运用相关知识进行工作；

4、有展览、公关公司客服相关工作经验者优先；

5、有较强的责任心，做事认真，目标导向，能吃苦，能适应出差。

岗位职责：
1、针对于客户的高层及作业层人员协调，与客户进行谈判、联络、收款等；

2、综合分析客户的服务内容、目标市场、竞争对手等情况，为客户提供最合适，最新的服务方案；

3、及时掌握客户需要，并反馈给公司；

4、关心任何与客户有关的信息并记录下来，提供给客户；

5、与客户保持良好的沟通和联络，随时了解客户状态，收集客户信息；

6、维护现有客户，进行客户需求的深度挖掘；

7、制定团队管理计划和客户维护计划，并定期回顾和分析每个人员的客户服务状态，及时调整和修补

鹰翼联合（EAGLE EVENT Co., Ltd），是中国领先的舞台灯光、音响、视频设备及技术服务提供商，随着中国经济的崛起和发展，演出、会议和展览展示等技术服务的需求日益增加，并俨然成为中国经济发展不可或缺的一部分。

我们长期专注于国内各类舞台灯光、音响、视频解决方案的研发和运营，2003年在北京创办至今，在行业内迅速发展成为领军企业，拥有各类灯光、音响、视频设备，先后参与了各类大型国家级演出和会议，并常年服务各级车展。公司多名员工具有长期的舞台灯光、音响、视频技术或客户服务经验，分别从事市场开拓、客户服务、顾问咨询、技术指导、现场控制等工作。

我们拥有专业的客户服务团队、敬业的技术服务团队和资深的顾问咨询团队，已有包括新闻机构、汽车、医药、制造、钢铁、IT高科技、快速消费品等诸多行业近200多家企业成为我们的忠实客户。