北京招聘

岗位职责

1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

3、制定客户服务规范和制度；

4、设计并优化客户服务各种流程；

5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

6、全方位优化客户服务质量。



任职资格

1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；

2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；

3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

北京佰嘉国仕物业管理有限公司（以下简称“佰嘉国仕”），始创于2010年6月8日，系嘉德集团下属子公司之一，以物业价值提升者为战略目标。
公司秉承集团“诚信，务实，合作，共赢”的企业精神，致力于成为具有国内物业专业服务能力、独特的运营模式和服务模式的企业，打造国内一流物业管理经营服务品牌。
公司主要从事高档住宅区、别墅区、商业区和经济适用房的物业管理服务工作，目前公司正处在快速发展阶段，诚邀有识之士加盟。公司管理的项目主要有西山创意产业基地——中间建筑、佰嘉城三期——国仕汇等，其中中间建筑在产品形态以及规划设计上，以创意产业为主体，注重精神层面产品的研发，引领未来创意产业发展方向：将创意理念融入地产开发，同时借助西山丰富的历史文化资源和北京多元化的产业发展态势，将项目开发为具有优质景观资源、生态环保的西山风景区生态产业园区。