北京招聘

职责：
1. 负责组建并管理用车平台客服团队。
2. 制定客户服务管理架构和标准。
3. 制定完整的用户服务流程及客户服务标准。
4. 对客户服务工作及效果进行评估，保证高标准的客户满意度和高质量的团队效率。

要求：
1. 具有互联网公司客户服务团队管理经验。
2. 掌握专业的客户服务理论知识。
3. 具有优秀的客户服务意识。
4. 具有良好的沟通能力和学习能力，能够在岗位上不断学习新的技术和业务知识。
5. 充满激情，能够进行自我驱动和自我激励。

        北京智电互动科技有限公司致力于推动重新定义汽车、重新定义出行的汽车产业变革。集团旗下“第一电动网”、“一度用车”、“充电桩”3个子公司，分别耕耘新能源汽车垂直媒体、分时租赁、充电服务平台三块业务。
       集团旗下“第一电动网”、“一度用车”、“充电桩”3个子公司，分别耕耘新能源汽车垂直媒体、分时租赁、充电服务平台三块业务。2016年5月5日，智电互动集团宣布获得1.28亿元A轮战略投资，同时发布“O计划”，提出“开放、众创、共享”的理念，在造车、用车、充电三个环节，推进开放平台合作计划。
       智电互动集团旗下最为业内熟悉的是第一电动网。第一电动网成立五年有余，一直是新能源汽车界信赖的权威专业门户。紧跟新能源汽车的普及和推广，又开始面向电动车主提供导购资讯、车型查询和特卖活动等服务。
一度用车成立约一年，已经成为中国领先的电动汽车分时租赁公司。一度用车目前在拥有100个网点和300辆电动汽车。一度用车独创的无人值守、纯手机操作的服务流程和体验，对传统租车方式形成颠覆，也引领了电动汽车分时租赁企业的模式创新。截至目前，一度用车已经发展了20万会员，日均订单数3单/车，每车运营75公里及10小时。
充电桩APP是智电互动集团针对电动汽车消费的最大痛点“充电难”推出的服务。自2015年1月开始内测，至今已经发展成为国内装机量领先的充电桩查询服务APP。“电亮中国计划”，发动了全国近千名电动汽车车主和潜在车主共建充电桩信息，打造出充电桩数量和真实性并重的，可用性最好的充电桩APP。
       2015年1月，第一电动网获得青岛特锐德(21.08,-0.420,-1.95%)（300001）3000万元天使轮战略投资；2016年5月5日，智电互动宣布获得1.28亿元A轮战略投资，由国轩集团领投，中华创新基金会等机构跟投，投后总估值6.48亿元。