客服专员
亿购恩赐方(北京)电子商务有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2015-06-15
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:3
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
东方泓运是个国际集团化公司,下属行业涉及:金融产业、海外产业、能源产业、教育产业、电子商务、生物科技、高端农产品等诸多领域。
欢迎有任何基金、P2P、信托等理财工作经验的个人及团队加入我们的大家庭!
一个人的成功取决与谁同行,与机会为伍!我要找的是携手并进的合作伙伴、是专注并专业的事业挚友,需要的朋友们联系公司吧,大家一起努力!
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
职业前景:
在东方泓运,我们提供规范的员工晋升机制、人才选拔和培养制度,使每名员工都会得到重视并拥有广阔的职业发展空间。
个人与职业道德:
我们希望所有员工都要操守高度的个人与职业道德。
团队建设:
定期组织团队建设活动,打造和谐、凝聚的团队协作氛围。并有海外旅游机会。
工作环境:
舒适的办公环境,良好的工作气氛。
职位培训:
优秀的导师,资深的专业人士,免费定期提供给您多种培训资源,助您自我提高。
薪酬福利:
具有业界竞争力的薪酬和各种福利。
拥有良好的激励机制,底薪+提成+补贴+年终奖,佣金上不封顶,优秀者轻松过万。
工作时间为9:30-17:30,每周双休、带薪国家法定节假日及充裕的春节年假。
公司介绍
东方泓运(北京)资产管理有限公司(以下简称“东方泓运”)隶属于东方泓运集团旗下,成立于 2008年,总部位于北京CBD,注册资本金1亿元,经多年的发展已成为一个国际化、平台化、多元化发展的专业金融服务平台。是一家集财富管理、信用风险评估与管理、小额贷款行业投资、小微借款咨询服务与交易促成等业务于一体的综合性现代服务企业。东方泓运以先进科学的管理模式、严谨的风险控制体系、精通政策法规的专业团队——为广大高净值理财客户提供全方位的理财规划与财富管理服务,致力于客户财富持安全稳健的增长;同时为有借款需求的个人及企业提供优质高效的借款服务,获取借款资金。
东方泓运依托于强大的海内外上市企业、国际投行等金融机构的深厚背景,凭借国际化的财富管理水准,秉持个性化私人订制的服务宗旨 ,由专业、资深、高端、国际化理财投资顾问团队为中国高净值人士打造科学安全、高效品质的财富增值服务。东方泓运在多年的运营发展中,成功借鉴海外对冲基金的国际化运营模式,不断进取推出创新产品和安全高效的理财模式。公司下设: 小额理财部、海外事业部、产业基金部、投资咨询管理部,以及专为高净值客户服务咨询的“东方泓运财富俱乐部”。东方泓运全方位为高净值人群提供横跨私人银行、P2P个人债权、海外教育基金、金融海外移民等资本市场的理财配置方案,金融产品及投资领域涵盖海外产业、能源产业、教育产业、电子商务、生物科技、高端农产品等诸多领域。并以形成以个人债权类固定收益产品为主导,以其它多元化稳健收益金融产品为补充的丰富产品供应线,固定收益类理财产品规模、期限、收益、类型齐全的财富管理机构。
欢迎有任何基金、P2P、信托等理财工作经验的个人及团队加入我们的大家庭!
一个人的成功取决与谁同行,与机会为伍!我要找的是携手并进的合作伙伴、是专注并专业的事业挚友,需要的朋友们联系公司吧,大家一起努力!
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
职业前景:
在东方泓运,我们提供规范的员工晋升机制、人才选拔和培养制度,使每名员工都会得到重视并拥有广阔的职业发展空间。
个人与职业道德:
我们希望所有员工都要操守高度的个人与职业道德。
团队建设:
定期组织团队建设活动,打造和谐、凝聚的团队协作氛围。并有海外旅游机会。
工作环境:
舒适的办公环境,良好的工作气氛。
职位培训:
优秀的导师,资深的专业人士,免费定期提供给您多种培训资源,助您自我提高。
薪酬福利:
具有业界竞争力的薪酬和各种福利。
拥有良好的激励机制,底薪+提成+补贴+年终奖,佣金上不封顶,优秀者轻松过万。
工作时间为9:30-17:30,每周双休、带薪国家法定节假日及充裕的春节年假。
公司介绍
东方泓运(北京)资产管理有限公司(以下简称“东方泓运”)隶属于东方泓运集团旗下,成立于 2008年,总部位于北京CBD,注册资本金1亿元,经多年的发展已成为一个国际化、平台化、多元化发展的专业金融服务平台。是一家集财富管理、信用风险评估与管理、小额贷款行业投资、小微借款咨询服务与交易促成等业务于一体的综合性现代服务企业。东方泓运以先进科学的管理模式、严谨的风险控制体系、精通政策法规的专业团队——为广大高净值理财客户提供全方位的理财规划与财富管理服务,致力于客户财富持安全稳健的增长;同时为有借款需求的个人及企业提供优质高效的借款服务,获取借款资金。
东方泓运依托于强大的海内外上市企业、国际投行等金融机构的深厚背景,凭借国际化的财富管理水准,秉持个性化私人订制的服务宗旨 ,由专业、资深、高端、国际化理财投资顾问团队为中国高净值人士打造科学安全、高效品质的财富增值服务。东方泓运在多年的运营发展中,成功借鉴海外对冲基金的国际化运营模式,不断进取推出创新产品和安全高效的理财模式。公司下设: 小额理财部、海外事业部、产业基金部、投资咨询管理部,以及专为高净值客户服务咨询的“东方泓运财富俱乐部”。东方泓运全方位为高净值人群提供横跨私人银行、P2P个人债权、海外教育基金、金融海外移民等资本市场的理财配置方案,金融产品及投资领域涵盖海外产业、能源产业、教育产业、电子商务、生物科技、高端农产品等诸多领域。并以形成以个人债权类固定收益产品为主导,以其它多元化稳健收益金融产品为补充的丰富产品供应线,固定收益类理财产品规模、期限、收益、类型齐全的财富管理机构。
公司介绍
亿购恩赐方(北京)电子商务有限公司成立于2012年,位于朝阳CBD商务圈,是一个全新的中高端会员制电子商务平台,它开创了O2O(Online To Offline)电子商务新领域。公司自组建以来,以自主创新的技术研发团队为支撑,致力于全新的平台运营管理模式,实现线上平台与线下实体店完美互动,全方位地服务于每一位参与者。
作为国内独创中高端VIP会员制电子商务购物平台,亿购恩赐方围绕平台、商家、厂家、顾客、服务等六大主体,致力构建一个以网络平台为核心,以实体店家为网点,以物流渠道为脉络的诚信、共赢、繁荣的立体式商业平台,营造一个新型的电商产业生态圈。
作为国内独创中高端VIP会员制电子商务购物平台,亿购恩赐方围绕平台、商家、厂家、顾客、服务等六大主体,致力构建一个以网络平台为核心,以实体店家为网点,以物流渠道为脉络的诚信、共赢、繁荣的立体式商业平台,营造一个新型的电商产业生态圈。
联系方式
- 公司地址:朝阳区东三环中路20号乐成中心A座2602
- 邮政编码:100022