客服专员/助理(非技术)
北京伟品天下教育科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校 专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2015-04-25
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
薪资福利待遇情况:
一、薪资 (底薪+奖金+其他)
二、福利待遇:
社保+节日礼金+生日礼金+年度旅游
三、休息休假:
早九晚六(9:00-18:00),双休,带薪法定节假日、带薪年假、带薪婚假、带薪丧假、带薪产假及陪产假
北京伟品天下教育科技有限公司和成都伟品资产管理公司共同隶属于伟品天下集团。其中成都伟品资产管理公司旗下网站:宝点网(https://www.bao.cn/)已经成为业内颇具实力的P2P专业网站;主要运营产品为西南地区最专业最具影响力的互联网借贷平台---宝点网(其前身为首批进入互联网金融的“微贷中国”),北京伟品天下也陆续发展宝点网互联网借贷平台和北京大学互联网众筹企业总裁高级研修班培训。
公司为于2008年9月启动“微贷?贷动中国”计划。2010年1月13日,“微贷中国”金融电子商务平台正式上线运营。为用户提供全新的P2P(个人对个人)网络信贷服务平台,旨在为中小企业和个人提供小额的融资贷款和理财服务,有效地引入民间资本,实现借贷双方的互惠互赢。目前北京、深圳、成都和上海分公司同时运营发展中。
未来几年,成都伟品资产管理有限公司的业务将会覆盖全国市场,力争成为中国最具影响力的融资贷款和理财第一平台。公司长期重视人才的培养、发展,建立了梯次人才培养机制,致力于员工内部培养,提供有市场竞争力的薪酬福利、良好的工作氛围、学习进步的机会、畅通的晋升渠道。
北京大学互联网众筹企业总裁高级研修班(第一期)
众筹不仅仅是消除了传统投资者和机构融资的许多障碍,将更多带来的是传统商业模式和融资模式的变化,将为更多更好的项目提供无限的可能,带来互联网金融的巨大变革。由北京大学经济学院主办的“北京大学互联网众筹企业总裁高级研修班”旨在培养企业管理人员在新的经济环境下能够深入了解众筹模式,以帮助企业在新的互联网金融模式下实现弯道超车。
课程师资队伍主要由北京大学经济学院、其他高校及社会知名教授、国内主流经济学家、金融学者、行业实践专家、具有成功经验的企业家、资深培训师、政府决策部门专家型领导等组成。授课老师资历经过严格审查,授课过程全程评估。
服务理念:
不断挖掘客户的需求是我们的使命。我们将始终以客户需求为导向,以用户体验为起点,创新技术,不断升级完善功能;创新模式,不断优化流程;创新服务,用不断完善的服务来回溃伙伴对我们的支持与信赖!
公司名称:北京伟品天下教育科技有限公司
公司地址:北京市朝阳区民族园路2号中企大厦4层
公司电话:010-57475840 18612580748
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
薪资福利待遇情况:
一、薪资 (底薪+奖金+其他)
二、福利待遇:
社保+节日礼金+生日礼金+年度旅游
三、休息休假:
早九晚六(9:00-18:00),双休,带薪法定节假日、带薪年假、带薪婚假、带薪丧假、带薪产假及陪产假
北京伟品天下教育科技有限公司和成都伟品资产管理公司共同隶属于伟品天下集团。其中成都伟品资产管理公司旗下网站:宝点网(https://www.bao.cn/)已经成为业内颇具实力的P2P专业网站;主要运营产品为西南地区最专业最具影响力的互联网借贷平台---宝点网(其前身为首批进入互联网金融的“微贷中国”),北京伟品天下也陆续发展宝点网互联网借贷平台和北京大学互联网众筹企业总裁高级研修班培训。
公司为于2008年9月启动“微贷?贷动中国”计划。2010年1月13日,“微贷中国”金融电子商务平台正式上线运营。为用户提供全新的P2P(个人对个人)网络信贷服务平台,旨在为中小企业和个人提供小额的融资贷款和理财服务,有效地引入民间资本,实现借贷双方的互惠互赢。目前北京、深圳、成都和上海分公司同时运营发展中。
未来几年,成都伟品资产管理有限公司的业务将会覆盖全国市场,力争成为中国最具影响力的融资贷款和理财第一平台。公司长期重视人才的培养、发展,建立了梯次人才培养机制,致力于员工内部培养,提供有市场竞争力的薪酬福利、良好的工作氛围、学习进步的机会、畅通的晋升渠道。
北京大学互联网众筹企业总裁高级研修班(第一期)
众筹不仅仅是消除了传统投资者和机构融资的许多障碍,将更多带来的是传统商业模式和融资模式的变化,将为更多更好的项目提供无限的可能,带来互联网金融的巨大变革。由北京大学经济学院主办的“北京大学互联网众筹企业总裁高级研修班”旨在培养企业管理人员在新的经济环境下能够深入了解众筹模式,以帮助企业在新的互联网金融模式下实现弯道超车。
课程师资队伍主要由北京大学经济学院、其他高校及社会知名教授、国内主流经济学家、金融学者、行业实践专家、具有成功经验的企业家、资深培训师、政府决策部门专家型领导等组成。授课老师资历经过严格审查,授课过程全程评估。
服务理念:
不断挖掘客户的需求是我们的使命。我们将始终以客户需求为导向,以用户体验为起点,创新技术,不断升级完善功能;创新模式,不断优化流程;创新服务,用不断完善的服务来回溃伙伴对我们的支持与信赖!
公司名称:北京伟品天下教育科技有限公司
公司地址:北京市朝阳区民族园路2号中企大厦4层
公司电话:010-57475840 18612580748
公司介绍
伟品天下集团(K.V.P.Group)是专注个人咨询服务,集教育辅导、考试培训、投资理财于一体的综合咨询服务机构。集团创办于2003年6月8日,总部位于首都北京,至今已在成都、北京、广州、昆明设立了四大运营中心,伟品天下集团旨在为在职人士和在校学生提供个人教育方案、投资理财顾问、职业考试培训三大服务。
伟品天下为从创立之初就研究并实践,以相关机构为平台,为用户打造求学升学、职业培训、理财规划的全方位一体化咨询服务平台!在信息化时代,个人最重要的技能是收集信息与处理信息的能力,伟品天下力图与每一位用户建立终身合作关系,依托于旗下品牌打造中国最具特色的个人学习平台。
集团目前拥有教子有方教育咨询、金考教育培训、微贷中国理财规划三个子品牌。 未来几年,伟品天下集团的业务将会不断深入广大用户心中,力争成为中国最具影响力的教育培训理财第一门户机构。
伟品天下为从创立之初就研究并实践,以相关机构为平台,为用户打造求学升学、职业培训、理财规划的全方位一体化咨询服务平台!在信息化时代,个人最重要的技能是收集信息与处理信息的能力,伟品天下力图与每一位用户建立终身合作关系,依托于旗下品牌打造中国最具特色的个人学习平台。
集团目前拥有教子有方教育咨询、金考教育培训、微贷中国理财规划三个子品牌。 未来几年,伟品天下集团的业务将会不断深入广大用户心中,力争成为中国最具影响力的教育培训理财第一门户机构。
联系方式
- 公司地址:北京市海淀区成府路37号文津国际公寓813室
- 邮政编码:100080