北京 [切换城市] 北京招聘北京市场/营销招聘北京市场企划专员招聘

售后服务专员

江森自控设施效益集团(东区)

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2015-04-11
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:3-4年
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  市场企划专员

职位描述

工作职责:

1、 配合系统与流程主管对中央空调售后的工作流程进行梳理和完善,使其既符合公司的管理要求,又能满足一线的工作需要;
2、 对400系统的更新进行测试和确认,发现Bug并跟进处理,确保系统正常运行,并达成更新的目的;
3、 编制并更新400系统操作说明书和相应的培训资料,并对一线用户进行操作培训;
4、 负责400系统中零配件仓库的盘点、对账等管理工作,以及其他相关的系统操作及维护;
5、 汇总编辑中央空调售后服务的宣传资料,寻找或者建议合适的新媒体形式和途径进行发布;
6、 作为联络人负责协调与其他国家相关部门的沟通交流,并担任翻译工作;
7、 完成上级领导分配的其他工作。

职位要求:

1、 大学本科以上学历,3年以上工作经验,有家电行业售后服务部门经验者优先,有市场部、企划部经验者优先,熟悉了解新媒体、电商等功能及应用者优先;
2、 英文良好,听说读写俱佳。熟练使用电脑,熟练使用办公软件;
3、 有企业管理软件使用经验,具备一定的数据处理和分析能力;
4、 较强的沟通交流能力,较强的语言、文字组织能力,能够胜任面对50人的业务培训;
5、 强烈的客户服务意识,强烈的责任心,强烈的推动力和执行力。

公司介绍

关于江森自控:
江森自控是一家立足全球的多元化技术和产业领导企业,在全球130,000名员工的共同努力下,我们创造优质的产品、提供卓越服务和完善的解决方案,业务涵盖优化能源和建筑运营效益,汽车铅酸电池及混合动力汽车电池,以及专业的汽车内饰系统。我们对可持续发展的承诺可追溯到1885年,那一年我们发明了世界上第一台室内电子恒温器。我们致力于通过公司的发展战略和扩大市场份额,为所有客户带来更大的增值并最终达到成功。

关于江森自控建筑设施效益业务:
江森自控建筑设施效益业务是全球领先的供热、通风、暖通空调、制冷及楼宇安保系统的设备、智能控制和服务提供商,其业务遍及 150 多个国家和地区,拥有 500 家分支运营机构,客户覆盖了医疗、教育、办公、工业以及零售等行业,并与部分全球最大的200家企业建立了良好长期的合作关系。江森自控交付的产品、服务和解决方案已成功帮助超过 100 万家客户提高了能源效益并降低了运营成本; 其参与的可再生能源项目,包括太阳能、风能和地热技术等已超过 500 个。 自 2000 年以来,通过江森自控解决方案减少的二氧化碳排量放超过了 1360 万吨,为客户节省成本达 75 亿美元。 现在许多世界上最大的公司正在借助江森自控来管理其近1.4亿平方米的商业地产。

江森自控建筑设施效益在中国:
江森自控在亚洲及太平洋地区拥有超过150多个销售和服务办事处,分布在15个国家和地区。江森自控在中国建立了销售与服务网络,设立超过40个办事处和服务网点,拥有5000多名技术专家服务整个中国市场。此外,江森自控建筑设施效益业务在无锡和广州分别设有工厂,再加上位于无锡的亚洲技术研发中心、位于上海的亚洲学习和发展中心、亚太零件产品中心和冷冻项目工程中心,以及位于北京的优秀工程技术中心和香港的工程技术中心,有效保障了江森自控为客户提供极具竞争力的先进产品、技术以及一流的服务人才。

江森自控的良好声誉和综合实力赢得了众多客户的青睐,其中包括按照LEED标准建筑的北京世纪财富中心,目前中国内地第一高楼上海环球金融中心,以及拥有亚洲最大的冰蓄冷区域供冷系统的广州大学城等。

联系方式

  • 公司地址:上海市西康路1390号
  • 邮政编码:200051
  • 联系人:HR