北京招聘

岗位职责
1、推动实施客户服务规范和制度；
2、签订业务合同，审核材料，档案管理等
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、金融行业或证券行业优先考虑；

工作地址：北京东直门外大街39号院航空服务大厦608B

杭州丰联金融服务外包有限公司是一家专业从事金融服务外包的机构，为企业和银行客户提供票据经纪、金融产品投资咨询、企业财务咨询等相关服务。公司位于国内经济活跃度最高的区域—浙江省杭州市，已在杭州金融服务集聚区设立了业务总部，并计划于2013年年底在国内开设10家以上分支机构，专业团队人员将达200多人。
     在杭州积极打造国际金融服务外包支付中心的大背景下，杭州丰联金融服务外包有限公司将致力于成为浙江省乃至全国规范经营、具备核心竞争力的最优质的金融服务机构，成为广大企业客户、中小银行客户健康持续发展的战略合作伙伴！