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客服主管

北京尚鹏网络技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2014-05-28
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语一般
  • 职位类别:客服主管(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:

1、 主导公司客服体系的建设,整理和完善基于电子商务平台的呼叫中心、客户中心的服务体系建设;

2、 制定和完善客服中心、呼叫中心服务体系规章制度,制定在线客服及电话客服服务流程及手册,打造和完善完美的服务体系;

3、 配合营养部门建设专业的营养健康体系,以为客户提供“专业、优质、贴心”的健康咨询、健康服务为目标。

任职要求:

1、 强烈的成功欲望,对创业充满激情,勇于接受挑战,极强的执行力,极强的主动学习欲望和能力;为人诚实、正直、思想活跃、积极主动,有强烈的进取心与敬业精神;

2、 2年以上的客服工作经验,1年以上的客服团队管理经验;

3、 对电子商务的未来发展有自己的理解,认同电子商务的未来发展方向;愿意投身到创业公司,为自己的未来打拼。

4、 具备营养保健品常识或有此行业工作背景者优先考虑。

公司介绍

北京尚鹏网络技术有限公司是一家专业从事搜索引擎(SEO)优化,网络营销策划和电子商务平台运营的创业型公司。我们的创业团队亲身经历了中国互联网的开始和发展过程,我们对互联网的未来有自己的理解和展望。不仅如此,我们的发展还得到了国家工信部相关领导的大力支持与充分肯定!我们深谙互联网文化、价值观念和网络营销文化,并将其付诸实践,服务于北京和全国各地的中小企业以及我们自己的电子商务平台。我们团队共同的目标是把公司做成全国最值得企业信赖和尊敬的互联网企业,并且让每个创业成员通过平台实现人生价值。现在公司正处于创业奋斗初期,需要志同道合(对网络营销策划以及电子商务有浓厚兴趣)的朋友们一起来加入。我们公司以人为本,以诚信为原则,是一支创造自己人生价值,拼打自己美好生活的优秀团队,如果你与我们有同样的梦想,请加入我们,与我们一起创造奇迹!

联系方式

  • 公司地址:北京市海淀区翠微中里15号院世都食府院内二层
  • 邮政编码:100036
  • 联系人:尹主管
  • 电话:(010)68254935