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呼叫中心客服

北京嘀嘀满格科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2012-08-23
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

嘀嘀是中国最专业的代驾公司,没有之一。

在鱼龙混杂的代驾市场,在只需要几个司机一个电话就能拉起一支代驾队伍的今天,嘀嘀正在为这个行业树起一面大旗。

这里有业界首屈一指的高素质队伍,有舒适宽松的办公环境,有前景无限的市场和职业发展空间以及牢靠的福利体系……

不得不提的是还有:最科学符合市场需求的代驾服务产品,业内前无古人的研发队伍和前沿IT平台,以及专业的市场和销售团队……

如果你:与我们一样富有激情,对O2O电子商务模型有探寻之心,了解或欲了解移动互联网在现代服务业的应用,向往没有天花板的职业上升轨迹,愿意结交一群长远的同事、朋友、家人,那么,加入嘀嘀家庭吧!

我们诚邀:

呼叫中心客服


岗位职责:
1. 接听客户来电咨询及预约电话,完成公司业务调度工作;
2. 客户合同的存档管理,建立客户信息档案,负责日常管理工作;
3. 应客户要求,协调处理发票及销售相关事宜;
4. 对内部数据的监督与反馈,维护团队完备的文档管理,并严格执行;
5. 领导分配的其他工作任务。

工作时间:倒班制,一周休息两天


薪金组成:工资+保险+午餐补贴+免费住宿

任职资格:
1.男女不限,年龄18—30岁,户籍不限;
2.中专及以上学历,具有一年以上工作经验;
3.身体健康,形象气质佳;
4.普通话标准,口齿伶俐,思维敏捷,表达能力强,具有良好的职业形象和职业素养;
5.工作细致认真,积极主动,较强的责任心及团队协作精神;
6.为人踏实稳重,有相关工作经验者优先录取;
7.能适应倒班工作时间。

公司介绍

嘀嘀是中国首家即时司机服务平台,为用车人提供专业、便捷、安全、规范的司机服务。
嘀嘀坚持以客户至上的专业态度,颠覆传统的代驾服务模式,为客户提供专业安全的全新司机服务体验。公司以先进的IT平台和移动互联技术为依托,开发智能化的客户调度系统、先进的司机服务平台,以及全功能的电子商务网站,不仅可以随叫随到满足客户的司机服务需求,更可为客户的安全出行保驾护航。
嘀嘀以构筑安全、专业、便捷的用车服务平台为使命,坚持以安全规范的产品和服务、计时收费、安全保障、即时响应,全方位的服务于每一位客户,系统的提升服务效率和质量,促进社会资源的集约利用,致力成为中国消费者最信赖的司机服务品牌。
也许你不需要一个专职司机,但你肯定需要一个随叫随到的即时司机!嘀嘀,随叫随到,计时付费!

嘀嘀的八大特点:
——计时付费:嘀嘀在业内首推计时付费模式,吸收传统司机服务按程计费的优势,在数万份海量数据分析的基础上,科学确定时间与路程的匹配系数,实现客户与司机的双向互惠;
——专业服务:嘀嘀在司机服务中的咨询、订单、服务、收费、回访等诸多环节中科学设计流程,重视消费体验。同时,更是优选 3年以上专业驾龄的司机,为客户提供安全放心的专享驾驶服务;
——标准产品:嘀嘀依托按时计费的科学化收费设置,设计出满足不同消费者需求的标准化产品,为消费者提供商务、旅行、酒驾等全面计时标准服务;
——按需定制:嘀嘀在提供标准化产品的同时,更提供个性设计、定向策划的产品和服务,嘀嘀最大可能的为消费者提供“人人都能得到自己称心如意的服务”。
——平台支持:嘀嘀依托专业的IT技术和经验丰富的运营团队根据业务特点搭建起智能化的系统平台,并开发出基于智能手机的司机/客户终端,实现灵活操控、便捷服务。
——快速响应:嘀嘀依靠先进的IT平台,实现即时预订、快速反应;依托遍布全市的司机资源,实施就近调度,实现半小时到达响应;
——安全保障:嘀嘀对所有司机实行公安部身份证联网验证,建立档案并为司机及服务过程中提供合同保险,排除安全隐患。并对司机进行驾驶技能考核,进行全面健康体检和标准化流程培训。通过领先的GPS定位,跟踪保障用车服务。
——人性服务:嘀嘀以消费者满意为目标,至专至诚,提供人性化的产品和服务,通过持续努力,提升客户满意度,让消费者享受畅快、安全、放心、便捷的消费体验和服务。
驾不住,嘀嘀一下!

联系方式

  • 联系人:卢女士