北京招聘

岗位职责：
1、负责通过阿里旺旺等聊天工具接待客户，解答疑问，获取订单，促成店铺的产品交易成功，能独立完成产品交易的整个流程；
2、负责答复、跟进及反馈客户的咨询，及时快速响应顾客的要求进行在线销售；
3、负责接听客户电话，普通话流利，反应速度快；
4、除在线销售外能独立完成商品的编辑及时关注产品更新，能很好的处理退换货及客户投诉，中差评等事件；
5、要了解电商销售的各项规定和全部流程；
6、要求抗压能力强，反应敏捷，热情积极，擅于沟通，有条不紊的服务于每位客户；
7、打字速度快，能够同时和多位顾客沟通解答问题。
岗位要求
1、年龄21-35岁，品质端正、责任心强；
2、熟悉电商销售流程和规则，有电商销售经验；
3、熟悉互联网，具备一定的市场分析及判断能力；
4、熟悉电脑基本操作，会使用各种办公软件；
5、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力和良好的客户服务意识。

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