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售后客服专员

北京艺憬天地文化传播有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校  文字媒体/出版

职位信息

  • 发布日期:2015-04-10
  • 工作地点:北京-通州区
  • 招聘人数:2
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、接听客户来电,解答客户咨询
2、受理客户服务需求,按服务流程登记客户信息
3、服务信息合理转派调律师,监督管理调律师完成工作流程标准
4、及时与调律师、顾客进行沟通、反馈,达成服务指标
5、数据、信息的核查、结算录入
6、准确执行厂家各项业务标准,与厂家保持顺畅联系
7、完成领导交办的其他各项工作
任职资格:
1、 普通话标准,好学,对电脑操作熟练。
2、性格活泼开朗,能灵活处理客户,有一定抗压能力,工作稳定性强。
3、无不良嗜好和癖好。社交关系简单。

公司介绍

艺憬天地艺术学校成立于2005年,由中央音乐学院毕业的杨宝玉老师创办。历经六年的发展,至今在北京已有5家分校,6个加盟分支机构,在校学员达到千余人。总校拥有2300平米教学场地,培训项目涉及18个大项目,是目前CBD以东最大的艺术培训连锁机构。各类课程60余学科办学宗旨:培养让每一个音乐爱好者建立学习专业音乐的思维,不放弃每一个对音乐充满向往的学员,给每个学员搭建一个充分发挥自己的舞台和实现自我的空间。