北京招聘

如有意愿请主动与我们联系：人资部韩女士18911213521，010-83128850。
岗位职责
1. 负公司网店的售后工作，解决购买中出现的问题，能够处理好各种事件，不断积累客户。
2. 了解产品知识，客户需求信息，进行售后指导和服务工作。以顾客满意为中心，时刻维护公司形象。
3. 熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题，礼貌大方地与顾客沟通。
4. 熟悉电商业务运作，以高度的热情与责任感满足顾客的要求。
5. 受理顾客投诉，跟踪商品售后信息，做好顾客回访工作。
6. 与相关部门紧密配合，协调沟通；
7. 负责顾客退换货手续的办理。
8. 完成上级交办的其它任务。
任职资格：
1. 18-30岁，高中（含）学历以上；
2. 女士优先，专科以上学历优先，普通话流利；
3. 较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
4. 有较强的维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
5. 具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
6. 熟练运用office及良好的文档写作能力；
7. 工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
8. 勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
工作地点：北京大兴区芦花路百利威物流库区
如有意愿请主动与我们联系：人资部韩女士18911213521，010-83128850。

                                           冀鹏公司简介
    冀鹏公司，成立于1997年，是一家专门致力于母婴用品、儿童用品经营的商贸公司。公司创办十几年来，经过全体同仁共同努力，正逐渐成为业内知名的孕婴用品专业经营公司。
    公司代理、经营多种名牌优质孕婴系列用品——婴儿用品、孕婴服装、童装服饰、童车童床、婴儿电子产品、婴幼儿电器、孕前孕后妈妈用品等，主要涉及品牌如：厦门帝尔特企业有限公司生产的爱得利婴幼儿用品，贝亲母婴用品（上海）有限公司生产的贝亲婴幼儿用品、上海辉伦公司生产的小白熊婴幼儿用品等。
    公司在华北地区多地设立公司、办事处，如：北京、天津、河北保定、河北石家庄等地均设有公司，唐山、邢台、邯郸等多地设有办事处。目前各公司相继建立了相对稳定的各级团队。尤其近年公司为适应未来发展及市场变化需要，在原有传统贸易公司的基础之上，相继建立了为完善货物仓储、流转的物流公司，为支撑整体发展和增加核心竞争力的软件开发科技公司，为适应未来渠道变化的电子商务公司，以及自有品牌的针织品、童装的设计团队等。
    公司代理经营的各种系列孕婴用品均为华北地区市场上的畅销品牌，与北京、天津、河北各城市的大型商场、超市、孕婴店及二级批发商建立了良好的合作关系，共同致力于朝阳产业、爱心产业的发展。与此同时，公司并开拓创新业务模式——电子商务销售渠道，主要通过时下流行的互联网销售平台，为优质的孕婴产品提供在线销售。公司以优良的品质与周到的服务为合作伙伴和客户带来更多的价值。
    公司将继承“诚信为本，努力工作，提高生活，服务社会，创造未来”的企业精神，致力于企业的发展和开拓。为此，我们希望能有更多更优秀的人才加盟，来接受最具有挑战性最能完美体现自身综合能力的工作岗位，并与公司同甘共苦共创冀鹏公司美好的明天。