北京招聘

Location of work:Shenzhen

DUTIES & RESPONSIBILITIES/任务和职责

Receive customer orders and forecasts

Follow up on orders to ensure on time delivery

Work with various departments to ensure that customer orders are completed and planned

Deal with customer complaints and concerns and provide customers with a speedy response

Keep track of customer usage rates against forecast and available inventory

Preparation of various documents and reports relating to customer orders.

Visit customer premises when required

To assist sales engineers / personnel in following up and chasing of accounts receivable for goods supplied.

Co-ordinate with various departments/personnel such as production, planning and warehouse in relation to customer orders.

Understand ROHS & HSF requirements provided by customers and communicate with related departments.

Supervise junior / newly recruited customer service staff (for supervisor grade)

PERSONAL SPECIFICATIONS/个人能力描述
Diploma or Degree in any discipline
Good communication skills in English and Mandarin
Customer Focused with at least 2 years in a similar position

    2010年3月15日，拥有170多年历史的史丹利公司宣布与拥有100年历史的百得公司合并组建史丹利百得集团。通过此次强强联合，史丹利百得集团成为世界工具行业更具核心竞争力，更具专业性和信赖性的手动工具及电动工具制造商和经销商。在全球很多个国家设有专业化的生产厂和办事机构，营销网络遍布全球，产品销往世界各地，是美国《财富》杂志选出的全美五百家大公司之一。公司是纽约证券交易所的上市公司，股票分红稳步增长，在11家同行业公司中位居榜首，遥遥领先。
    史丹利百得产品丰富多样，广泛应用于工业、建筑和公众生活等各个领域；每年开发新产品100余种，并以优秀的设计和卓越的品质获得多项国际大奖。史丹利百得人不断追求高水平、高标准的敬业精神和勇于迎接挑战的执着创造了成功的奇迹。史丹利百得人相信只有坚持不懈地努力创新，才能保持公司的成功与发展。
    自 2010 年起，作为Stanley Black & Decker’s Industrial Segment 的分支机构，Engineered Fastening业务团队便已迅速发展成为公司发展最快的平台之一。2013年2月27日，Infastech正式加入Engineered Fastening业务团队，如今Stanley Engineered Fastening已经是一个快速发展的，拥有近5000 位在职员工，年收入14亿美元的业务团队。
    盈锋紧固系统（无锡）有限公司是Stanley Engineering Fastening设立在中国的子公司之一，成立于2003年1月，投资总额1260万美元，2005年扩建了二期厂房，2011年扩建三期厂房，厂房总面积达13000多平方米。盈锋无锡生产螺丝和铆钉产品，包括塑料件专用自攻螺丝、手机专用自攻螺丝、自攻螺丝、梅花头机械螺丝、建筑螺丝、硬盘螺丝、Avex和Monobolt铆钉等专利产品,特别以 Avdel, iform, Elco等品牌为业界认同。另外，汽车用高强度螺栓和高频感应局部硬化安全带螺栓，以及TAPTITE 、PT 、Remform 、Magform 、MAthread等专利螺纹系列汽车用螺丝，也是盈锋无锡的主要产品。
    我们除拥有ISO14000、ISO9001、TS16949等多项国际质量认证，同时还具有独特领先的技术和丰富的产品类型，向全球超过150个国家的客户提供完善的服务，如大众、福特、通用、苹果、微软、诺基亚、摩托罗拉、希捷、巴特勒等。