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客服助理

新昌物业服务(北京)有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2012-11-09
  • 工作地点:北京-宣武区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:物业管理专员/助理  

职位描述

岗位职责

1-接听客户的报修电话并填写报修单。

2-负责部门所有文件的整理及归档工作。

3-按服务标准作好客户服务接待、服务工作。

4-定时巡视检查清洁及绿化设施情况。

5-客户应缴帐款的统计、催缴。

6-负责处理有关信函/电话及公文传递工作,并及时处理反馈。

7-根据工作需要设计编制工作表格及文件录入。

8-做好相关会议记录/起草会议纪要及有关公文。

9-协助客户服务主管处理日常客户事宜,主动跟踪并及时处理。

10- 完成上级安排的其他相关工作。

11- 服从领导可以提出合理化建议,执行上级指派不限于上述范围之工作。


注:1、工作地点在马连道

  2、无商场公寓工作经验者勿投简历

公司介绍

新昌物业管理 ( 北京 ) 有限公司为新昌管理集团有限公司于北京成立的分公司。新昌管理集团有限公司(以下简称“新昌管理”)成立于 1978 年,现为香港及中国内地具领导地位的物业及设施管理服务公司。新昌管理是首家兼唯一的一家于香港联合交易所有限公司主板上市的物业及设施管理公司(香港股份代号: 2340 )。新昌管理拥有完善的优质管理系统及尖端技术,拥有优秀并训练有素的员工,为客户提供广泛及全面的管理服务,涵盖从楼宇设计、建筑及竣工交房的每个阶段。时至今日,新昌在香港及中国主要城市管理的物业超过二百项,当中包括 住宅单位、写字楼、商用及工用楼宇及设施。
新昌管理一直致力发展及改进其运作流程及管理制度,并为香港首家推行全面优质管理( Total Quality Management – TQM )的物业及设施管理公司。 成立至今,新昌管理荣获多项国内外权威机构颁发奖项及认证,包括 连续 10 年获得香港房屋委员会颁发「最佳物业管理公司」奖、 跻身「香港超级品牌」之列、成为首家物业及设施管理公司 获得 香港管理专业协会的二零零一年「优质管理奖大奖」,及荣获 香港设施管理学会的二零零三年「杰出设施管理奖(杰出奖)」。现时在国内 管理的部分物业项目被获选为「 2005 年度全国物业管理示范大厦」。
   新昌管理素来关怀并重视员工的成长,在此方面新昌管理,于二零零零年荣获「雇主金星奖」,于二零零三年荣获十大「亚洲最优秀雇主」及「香港最优秀雇主」的殊荣。