北京招聘

岗位职责：
1、现有商户的维护，包括商户日常沟通、问题解决、商户动态信息的掌握和分析；
2、协调公司其它部门，配合商户进行联合营销或市场推广活动；
3、向商户及时传递公司产品、业务政策、系统升级等信息；
4、根就商户的特殊业务需求协调公司内部提供服务解决方案的支持；
5、通过对商户的维护和业务潜力的挖掘，完成公司业务考核指标。

任职要求：
1、2年以上相关岗位工作经验，具有电子商务、支付企业工作经验优先，具有大客户服务经验者优先；
2、专科以上学历，两年以上支付或互联网行业客服、销售或服务运营工作经验；
3、熟悉互联网服务产品，或软件产品的特点以及服务运营模式；
4、具备一定的数据统计分析能力；
5、熟练使用Office系列办公软件；
6、服务意识强，能够从客户角度出发思考问题；
7、沟通能力强，能妥善解决客户问题，并与同事领导就业务问题保持经常性沟通；
8、具备较强的抗压能力，优秀的团队合作精神、敬业精神。

首信易支付（PayEase）始创于1998年，企业专注于为电商提供基于互联网和移动互联网的一站式、定制化电子支付解决方案。“首信易支付”平台是一个开放性的体系，除直连境内38家全国性银行和中国银联核心支付系统受理国内银行发行的银行卡外，还通过与四大国际卡组织（VISA、MasterCard、AE、JCB）的合作，可受理成员银行发行的境外信用卡，主要跨境业务覆盖北美洲、欧洲、东南亚和中国港澳台地区，目前支持美元、欧元、日元、英镑等16种国际货币结算。企业获有中国人民银行颁发的《支付业务许可证》和国家外汇管理局授予的“跨境电子商务外汇支付业务”许可，可为国际电商提供跨境清结算服务。信易支付（PayEase）是中国境内首家获得国际ISO27001信息安全管理体系认证和PCI DSS银行卡数据安全认证的支付企业。在国际方面，“首信易支付”获有VISA颁发的 QSP认证，是国内为数不多可受理VISA交易的支付机构，并连续多年获VISA授予的“网络收单业务***风险防范奖”。企业服务的客户除北京市政府、银行、大学外，还有世界500强企业，如Apple、Amazon、Nike、Korean Air、HP、Burberry、D&G、Bally、Armani、Travelzoo、FlyWire、Loro Piana、Nespresso、H&M、Yoox、SHINSEGAE、KG Inicis、中国电信、中国移动和中国联通等。