北京招聘

岗位职责：
1、根据公司提供的客户电话，通知客户公司近期要举行的回馈新老客 户的优惠活 动， 主动电话邀约客户，能够及时发现客户；
2、 与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
3、 具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
5、负责售前咨询、线上订单处理、投诉处理等工作，包括天猫等平台的在线客服工作。
任职要求：

1 高中及以上学历，有有相关客服经验者优先；
2 有互联网行业相关工作经验者优先；
3 较强的应变能力，善于倾听，对客户的疑问能迅速做出解答；
4 服务意识强，工作认真细致，有团队合作精神；
5 普通话标准，吐字清晰，有较强的语言能力和沟通能力。
职位联系方式
公司名称：多边金都商业有限公司
公司地址：朝阳区通惠河南路1008-B四惠大厦一层1039室
传真：010-59231303

多边金都MULTIGOLD是国美控股集团旗下公司，是中国黄金协会常务理事单位、中国珠宝玉石首饰行业协会常务理事单位，业务涵盖消费、投资、收藏、定制、回购、荟馆六大板块，真正实现黄金的保值增值，以线上线下互动结合的“复合+体验+一站闭环”全新形式，为顾客带来无与伦比的投资消费体验。
 
    多边金都的商品囊括意大利八项珠宝奥斯卡（设计）大奖、国家级工艺美术大师、欧洲顶级珠宝设计师、香港及内地新锐设计师作品及全球领先的黄金珠宝加工企业产品，范围涵盖黄金、珠宝、腕表、艺术品等，包含了传统消费型、文化概念型、艺术鉴赏型、主流题材型、投资收藏型及个性化定制类产品。
      
   多边金都中塔黄金mall于2014年9月19日盛大开幕，位于西三环中路的中央电视塔，营业面积超过3500平米，为中国最大黄金mall，也是中国首家一站式购金平台。真金低价、顾客如友、三馆五街八区，带来全新的一站闭环购金体验。
 
  
 
公司网址：www.multigold.com.cn
 
公司地址：朝阳区通惠河南路1008-B四惠大厦一层1039室

 
乘车路线：
 
  1、公交车站--陈家林
 
  2、地铁：您可乘坐地铁1号线或八通线至四惠东站下车，A口出，过天桥沿京通辅路向西走300米，左转过桥到达通惠河南岸，再向东200米既到（约10分钟）；
 
   
 
中塔黄金Mall地址：西三环中路11号中央电视塔地下一层
 
乘车路线：
 
  1、可乘坐地铁六号线到花园桥，西南口出，换成任意公交一站地，航天桥南下车，直行200米，大中电器口入。
 

  2、可乘坐地铁一号线到公主坟，B口出，马路对面坐换成公交374到玉渊潭西门下车，过天桥，步行道中央电视塔，大中电器口入。