北京招聘

岗位职责：
1、负责建立并完善公司客服体系及客户信息管理系统。
2、负责客户资料收集汇总，客户档案的管理完善。
3、负责与客户保持良好的沟通，及时跟踪挖掘客户需求。
4、负责日常的客户关怀，客情维护，节假日优惠活动信息的传导。
5、负责公司微信平台、短信平台、微博、网站等各电子平台的日常管理。
6、熟悉公司理念产品，了解客户需求，为客户提供个性化解决方案。
7、分析、汇总日常咨询投诉热点问题，并将信息反馈至相关部门。
负责企业微信公众号的日常运营工作，增加粉丝数，提高关注度；
8、负责提高粉丝活跃度，与微信粉丝做好互动，对微信粉丝的网络行为进行分析与总结；
9、负责挖掘和分析微信用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求，即时掌握当下热门话题；
10、掌握微信发展趋势，深入了解微信特点及资源，广泛关注标杆性公众号。
要求：
大专以上学历，有美工、编辑、平台维护、软文写作经验。有微信运营工作经验优先。

北京华煜通达电讯科技发展有限公司（以下简称“华煜”）是由个人全资设立的公司。华煜自成立之初，就坚持科学发展之路，积极优化各方面条件，公司整体收入亦逐年稳步提高。
华煜致力建立现代企业管理制度，实行人性化管理，“为员工创造轻松愉悦的工作氛围”，并将这作为公司的使命。公司主张员工开诚布公的交流，员工彼此之间融洽和谐沟通无障碍；岗位靠竞争，晋升靠业绩，工作靠能力，优胜劣汰，为每位员工创造能充分展示自己才华的发展环境。目前，华煜已经建立起一支朝气蓬勃、热情向上、富于创造力和奉献精神的员工队伍。全体员工用自己的智慧和汗水，在坦诚、信任、互相尊重的氛围中共同为华煜的发展而努力工作着。