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售前/售后客服代表(高薪诚聘)(职位编号:15)

北京礼尚轩瑞商贸有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:国内上市公司
  • 公司行业:计算机软件  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2015-06-30
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:8000-9999
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  电话销售

职位描述

岗位职责:
1、发行产品的售前合同准备,售中合同、档案存档(电子版)工作;
2、接听客户热线,解答客户疑问,处理客户投诉并定期向关联部门反馈客户热线内容;
3、定期对所处理投诉的结果进行汇总,上报客服经理,总结、分析客户投诉的建议、意见,并提出改进方案;
4、回访意向客户,售后回访准客户,汇报客户相关建议;
5、客户拜访表的领取、上交时的审核信息工作,对其进行电子版录入,并存档;
6、上级领导安排的与职位关联的其他工作;
7、上班时间为标准工时,无需倒班,双休。

任职要求:
1、应届毕业生均可,有呼叫中心客服实习经验者优先;
2、语言表达能力强,良好的客户沟通能力,做好客户与公司之间的桥梁沟通作用,有服务意识;
3、很强的学习力和执行力,熟悉office办公软件;
4、责任心强、工作认真、细心,良好的团队合作意识。

薪酬待遇:高底薪(4K-8K)
五险一金
公司不定时举办员工活动

公司介绍

礼尚轩瑞商贸集团集团,是一个大型现代化民营企业集团,在职员工1000多名。目前,华信集团已发展成为集计算机网络、物业、国际贸易、房地产等为主导的多元化企业集团。

集团自成立以来,坚持依法经营,稳步发展,创造了在不同领域不平凡的奇迹。

集团坚持多元化、跨越式发展战略,高度重视自主创新,短短5年以来,礼尚轩瑞集团已成为大型龙头企业标志和中原地区正在冉冉升起的一颗明星。近几年,礼尚轩瑞集团稳步推进跨越式发展战略,集团创办的各企业正分期进行跨越升级。

目前随着公司业务的拓展,北京、苏州、上海各城市分公司高薪诚聘人才加盟。