客服专员/助理(非技术)
北京晟诚科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2015-07-07
- 工作地点:北京
- 招聘人数:5
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
工作内容:
- 负责每日及月度的绩效数据统计和报告编写
- 作为窗口,保持与银行等金融行业客户的日常接洽,及数据接收与报告提交
- 作为桥梁,在金融行业客户与业务部门之间促进问题的咨询与解决,展现良好的沟通技巧
- 处理客户投诉,维系公司的良好形象与专业服务能力
要求:
- 熟悉excel 统计,对数字敏锐,良好的数据分析能力
- 优秀的沟通和表达能力,富于电话沟通技巧
- 大专以上学历,2年以上相关工作经验
- 富于创造性,富于热情和理想;为人正直;
- 工作耐心细致,处事随和
薪酬福利:底薪+五险+年假+培训机会+年度奖金
有相关工作经验者优先录取!
- 负责每日及月度的绩效数据统计和报告编写
- 作为窗口,保持与银行等金融行业客户的日常接洽,及数据接收与报告提交
- 作为桥梁,在金融行业客户与业务部门之间促进问题的咨询与解决,展现良好的沟通技巧
- 处理客户投诉,维系公司的良好形象与专业服务能力
要求:
- 熟悉excel 统计,对数字敏锐,良好的数据分析能力
- 优秀的沟通和表达能力,富于电话沟通技巧
- 大专以上学历,2年以上相关工作经验
- 富于创造性,富于热情和理想;为人正直;
- 工作耐心细致,处事随和
薪酬福利:底薪+五险+年假+培训机会+年度奖金
有相关工作经验者优先录取!
公司介绍
北京晟诚科技有限公司是一家专注于银行以及非银行金融机构外包服务的专业化公司。公司自2009年成立以来,从向银行客户提供核销服务,向非银行金融机构提供后期不良资产处置服务开始,逐渐发展为提供贷前信用审核、贷中账款管理、贷后账款清收、资产调查、信用调查、大数据处理、金融数据挖掘、委外机构作业系统研发与对接等多方面、全方位服务的专业外包公司。
晟诚通过提供“信贷管理一条龙服务”、“信用数据360全方位服务”、“委外管理软件应用与研发服务”,逐渐在银行及非银行机构客户中提升企业形象,打造企业品牌。截至目前,晟诚的合作客户遍及四大国有银行、全国性股份制商业银行、平安财产保险、宜信集团、捷信集团、四大汽车金融公司、京东商城等各类全国性客户。晟诚的业务区域遍及京津冀鲁豫、华中地区、长江三角洲、珠江三角洲,以及华南、西南地区。
随着企业不断发展,不断进步,晟诚在客户心目中的地位不断提升。晟诚取得今日的成就,靠的是合规尽职的外包服务,持续改善的客户体验以及自始至终“零投诉”的服务承诺。晟诚成立五年,未发生一起投诉事件,成为客户心目中值得信赖的合作伙伴。
晟诚通过提供“信贷管理一条龙服务”、“信用数据360全方位服务”、“委外管理软件应用与研发服务”,逐渐在银行及非银行机构客户中提升企业形象,打造企业品牌。截至目前,晟诚的合作客户遍及四大国有银行、全国性股份制商业银行、平安财产保险、宜信集团、捷信集团、四大汽车金融公司、京东商城等各类全国性客户。晟诚的业务区域遍及京津冀鲁豫、华中地区、长江三角洲、珠江三角洲,以及华南、西南地区。
随着企业不断发展,不断进步,晟诚在客户心目中的地位不断提升。晟诚取得今日的成就,靠的是合规尽职的外包服务,持续改善的客户体验以及自始至终“零投诉”的服务承诺。晟诚成立五年,未发生一起投诉事件,成为客户心目中值得信赖的合作伙伴。