北京招聘

工作职责：
1、呼叫中心团队建设，制度的建立及维护，确保绩效目标的有效完成；
2、负责运营管理过程中涉及到的必要的跨部门沟通、协作、支持；
3、其它相关工作。

任职要求：
1、大学专科或以上学历，年龄25岁或以上；
2、具备3年或以上呼叫中心培训工作经验、至少1年呼叫中心主管的工作经验【坐席人数管理规模不低于30人】
3、能熟练运用WORD/EXCEL/PPT/visio等软件。
4、较强的语言表达能力、良好的文字撰写、编辑能力；
5、优秀的业务辅导、带教能力；
6、能充分的通过会议管理、业务分析会、员工沟通、报表分析、录音分析等事项有条不紊的围绕绩效目标开展日常运营管理工作。
7、良好的自我情绪调控能力、自我压力管理能力。

满懿（上海）信息技术有限公司