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CRM(客户关系管理)产品客服

北京启元和信科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司行业:计算机软件  计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2015-04-11
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:
1. 通过电话和网络对软件产品客户进行沟通,解决客户的疑问
2. 做好网站客户的咨询工作,对于客户提出问题、咨询进行及时处理。
3. 整理客户信息及时录入到客户管理系统中。
4. 对商务线索进行跟踪,引导客户注册及付费。

岗位要求
1. 热爱客服工作,对软件、互联网、移动商务有一定的了解。
2. 熟悉电脑的基本操作,打字速度较快。
3. 有一定的营销技巧,能够灵活、快速、专业、准确的回答每个客户的问题。
4.有信心、有耐心、团队精神。
5. 欢迎应届毕业生应聘。

公司介绍

      北京启元和信科技有限公司(以下简称启元科技),成立于2010年2月,是注册于北京海淀中关村西区的一家高科技技术服务企业,是澳大利亚 mobile data evaluation pty ltd公司城市商用数据应用技术在中国的唯一合作伙伴,公司的理念是用数据服务于“智慧的城市”,帮助商业用户成为数据城市的结点,与整个城市的商业数据流融会贯通。
    随着互联网的深入发展,网络的普及,人们的协同工作变得越来越便捷,无国界,无边界,无时间界限,由启元科技新推出的云社区(Cloud community)正是拥有以上特性,并以云计算为底层架构的新型商务社区。
    社区专注于提供多种云应用,为企业及个人提供全方位服务,包含IaaS、PaaS、SaaS、ITaaS服务,提供学习、交流、开发、交易、运营、租赁、购买、培训、咨询等。自由平台,自由服务。
    云社区,一个可以为个人提供快速创业的平台,只要拥有一定的软件技术,就可以依托云社区平台提供的全面服务,实现个人的梦想。
    云社区,一个能够将“云计算”、“SOA”、“SAAS”整合在一起,能够帮助企业共享整个社会的信息资源,能够帮助企业在商海环境中,共同打造快速稳定前行的航母。
   现因公司发展需要,我们将以完善的职业发展空间、和谐的工作氛围及具有竞争力的薪酬福利政策(5险1金),诚邀IT精英您的加盟。

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