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【搜狗】客服专员(SEM优化)

搜狗公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-08-08
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责 :
1.负责大客户的日常维护、服务、客户投放策划工作,要求和客户保持良好的合作关系,进行科学的客户关系管理,及时有效地为大客户提供高品质服务以保证客户满意度;
2.负责客户广告投放效果优化,定期为客户进行账户优化,给出合理有效的投放建议,深入的了解客户行业,根据不同时期给客户针对性的建议,以达到充分挖掘客户消费潜力的目的;
3.完成公司新产品新系统的推介及讲解工作,给予重要客户一对一的上门服务,准确无误的将产品知识传达给客户;
4.定期对本职位工作进行总结,并针对于如何提升客户提出合理建议。
任职资格 :
1.正规院校,大学本科及以上学历,有互联网行业从业经验或其他公司大客户维护经验;
2.善于与客户建立良好关系,有较强的客户沟通能力、说服能力及客户谈判技巧,并掌握基本商务礼仪;
3.具备较强的学习能力,端正工作态度、能够承受高标准的工作要求及较强的工作压力;
4.具备扎实的专业技能、良好的职业素质;
5.形象良好,思维活跃、分析力强、知识丰富、文笔流畅,对数据有较强的敏感性和分析能力,熟练使用office办公软件操作。

公司介绍

搜狐(NASDAQ:SOHU)旗下独立运营子公司,由搜狐与阿里巴巴(HK:01688)合资成立,中国互联网本土创新的典范,旗下拥有国内用户量最大的搜狗输入法等客户端产品,是国内仅有的兼具客户端和搜索核心研发能力的互联网公司。围绕输入法、浏览器、搜索这三大互联网最基础的应用,搜狗凭借具有前瞻性的技术趋势把握和敏锐的市场嗅觉,已完成了初步整合,成为中文互联网领域最具发展潜力的公司之一。
搜狗旗下产品介绍:

搜狗输入法:
中国第三大客户端,最受欢迎的输入法软件,拥有超过3亿用户,用户渗透率高达83.6%;凭借云计算输入、人名智能输入等众多创新技术,大大推动了中文输入技术的发展;搜狗输入法承担了数亿中国人所有的文字录入任务,依靠庞大的词库、职能的输入模式、极高的输入效率,大大节约了国人文字录入的时间,从而间接地为社会创造了财富;通过对海量网民输入行为的调研,搜狗输入法能够敏锐的反映出当前网民关注的焦点,成为社会发展趋势的风向标。

搜狗高速浏览器:
搜狗高速浏览器努力帮助网民学会更轻松、更高效地上网。 使网民“足不出搜狗”,即可尽情上网,享受网络带来的便利。
中国第一家基于Webkit和IE双内核的浏览器,同时也是目前速度最快、最稳定、最安全、功能最强大的“双核”浏览器,先后推出了大量业界首创的技术创新,如全网加速、网速保护、网页更新提醒等,极大地提升了网民的上网效率。目前覆盖率已达到23.4%,覆盖人数达到9180万。

搜狗搜索:
拥有全球最新技术的中文搜索引擎

全球首个第三代互动式中文搜索引擎
全球首个拥有地图服务的中文搜索引擎
全球首个推出拼音输入法的搜索引擎
全球首个收录网页数据量超过100亿的中文搜索引擎

早在2007年就成为全球首个中文网页收录量达到100亿的搜索引擎。目前已成为新近崛起的拥有核心技术的搜索引擎,在音乐搜索、地图搜索等诸多方面一直引领着搜索引擎产品和服务的发展趋势。

联系方式

  • 公司网站:http://www.sogou.com/
  • 公司地址:北京市海淀区中关村东路1号院搜狐网络大厦
  • 邮政编码:100084