北京招聘

岗位职责：
1.通过服务热线电话，受理客户咨询、投诉、业务办理等服务项目；
2.运用个人服务技巧、服务意识提升客户满意度，维护公司品牌与企业形象；
3.完成公司部门主管分配的相应工作，并积极主动的跟进工作。

任职资格：
1.大专以上学历，能熟练操作office等办公软件；
2.普通话标准、声音甜美、口齿伶俐；
3.计算机操作熟练，打字速度50字/分钟；
4.责任心强，良好的服务意识，具有较强的沟通能力与良好的团队合作精神；
5.具备敏捷的反应能力，良好的倾听、理解、表达能力及服务意识；
6.做事细致耐心，个人学习、自律能力强；
7.心理承受能力强，可在较大的工作、学习压力下优异的完成工作任务；
8. 有同类客户服务工作经验者优先。

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