客服专员(职位编号:04)
北京亚威木业有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家居/室内设计/装潢
职位信息
- 发布日期:2015-07-04
- 工作地点:北京-通州区
- 招聘人数:3
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 销售助理
职位描述
岗位职责:
1、准确理解客户来访需求并在工作权限内予以合理解答。
2、负责客户的咨询、投诉、售后、回访等工作,对之进行分析、梳理和总结,
及时更新管理《客户信息档案》。
3、负责整理客户咨询、投诉、售后、回访等工作的月报表。
4、与业务部门保持良好的沟通,定期进行客户维护,及时反馈客户需求及投诉
建议。
5、负责日常线上推广渠道的维护,微信、微博、网站、移动互联网等宣传资料
的更新发布。
6、严格按照规范及流程进行相关操作。
任职资格:
1、大专以上学历,有电话营销经验或是1—3年客服类工作经验。
2、从事建材方面销售工作一年以上者优先。
3、熟练运用各种办公软件并有较强的总结归纳能力。
4、熟悉微信、微博、博客移动互联网等操作方法与发布流程。
5、耐心、踏实稳重并有较强的沟通和应变能力。
6、有良好的工作执行能力。
待遇:面议
1、准确理解客户来访需求并在工作权限内予以合理解答。
2、负责客户的咨询、投诉、售后、回访等工作,对之进行分析、梳理和总结,
及时更新管理《客户信息档案》。
3、负责整理客户咨询、投诉、售后、回访等工作的月报表。
4、与业务部门保持良好的沟通,定期进行客户维护,及时反馈客户需求及投诉
建议。
5、负责日常线上推广渠道的维护,微信、微博、网站、移动互联网等宣传资料
的更新发布。
6、严格按照规范及流程进行相关操作。
任职资格:
1、大专以上学历,有电话营销经验或是1—3年客服类工作经验。
2、从事建材方面销售工作一年以上者优先。
3、熟练运用各种办公软件并有较强的总结归纳能力。
4、熟悉微信、微博、博客移动互联网等操作方法与发布流程。
5、耐心、踏实稳重并有较强的沟通和应变能力。
6、有良好的工作执行能力。
待遇:面议
公司介绍
北京亚威木业有限公司(旗下品牌:亚威博瑞)是一家高端定制实木家居企业,为客户提供设计/销售/生产/安装/售后服务为一体的高端定制实木家居的解决方案.本公司旗下自主品牌亚威博瑞定制实木家居,威.圣卡罗实木橱柜。亚威博瑞高端定制实木家居产品涵盖了木门、楼梯、橱柜、衣柜、浴室柜、墙板、整体书房等系列家居产品。产品风格多样,以个性化为主,能针对高端客户的各种实木家居产品需求提供合理完整的解决方案。先进的设计理念、清晰的产品定位、严格的质量把控、良好的服务意识、雄厚的企业实力都是构建亚威博瑞品牌在客户心目中良好形象的基石。亚威博瑞愿与您共同打造高端定制实木家居***。
公司网站:www.bjyaweiborui.com
公司网站:www.bjyaweiborui.com
联系方式
- 公司地址:地址:span北京通州潞城甘棠乡垮店村委会向东1500米