北京招聘

岗位职责：
1、受理网店客户提出的问题，并给予正确和满意的回复。
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求。
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇务到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

公司简介
金宫世家国际文化传播（北京）有限责任公司，是一家致力于发掘、传承、弘扬优秀民族文化，传统文化收藏产品创作、设计、制作、销售和推广的综合型文化企业。公司成立于2009年，注册资金50万元，主营邮票、钱币、贵金属、瓷器、玉器、酒类等文化产品、艺术收藏品的策划、营销和推广。公司目前在职人数近100人，下设业务、客服、策划、采购、物流、人力资源和财务7个职能中心， 5家门店，以北京总部为基地，业务范围辐射上海、广东、深圳、浙江在内的全国市场。我公司本着以人为本、诚信经营为理念，运营模式独具特色，在国内同行业中具备绝对的影响力。
公司主要合作伙伴：
    中国收藏家协会
    中国金币总公司
    中国邮政集团公司
    四川宜宾五粮液股份有限公司
    澳大利亚金币投资有限公司
    北京日报 北京晚报
    广州日报 南方都市报
    新民晚报 新闻晨报
    都市快报 钱江晚报
    深圳特区报 深圳晶报等

联系人：宋先生
电话：010-58627236 15017512198
接收简历邮箱：ssj750829@163.com
地址：北京市朝阳区朝阳北路107号