北京招聘

职位描述：
1、负责热线的客户咨询、投诉工作；
2、通过在线工具与客户沟通交流，做好售前、售中、售后服务；
3、订单确认及发货跟踪等事宜；
4、做好客户投诉、回访、退换、满意度调查等工作；
5、记录、整理客户资料并存档，通过网络、电话等形式及时定期回访；
6、配合公司相关部门执行推广促销等活动方案；
岗位要求：
1、国、粤语流利，声音甜美、有亲和力；
2、具有优秀的服务意识及良好的沟通协调能力，工作耐心细致；
3、学习能力及适应力强，具有手机销售或服务性行业工作经验者优先考虑；

    广东龙粤通信设备集团有限公司（以下简称龙粤集团）成立于1996年，致力于先进、时尚的终端消费品以及增值服务产品在全国市场的销售服务和市场推广，是广东省发展最早、业务范畴全面、管理规范，综合实力位居前列的终端产品服务商之一，拥有出众的口碑和品牌满意度。
龙粤集团总部设在—广州，在北京、上海、成都等地拥有自有物业并设有公司，核心业务以广州、北京、上海为中心，辐射全国。
经过20多年的发展，龙粤集团已经成为一家集手机零售、手机分销、售后服务、运营商业务、电子商务、玩具零售及全国分销业务等多项服务项目为一体的消费产品集成服务商， 是多家世界500强和行业全球顶尖企业商业合作伙伴。