北京招聘

工作职责：
1．对本项目客服工作进行全面管理，并承担部分辖区内供暖费、生活用热水费收取工作；
2. 与物业公司沟通，协调、解决收费过程中的相关问题；
3．建立客户基本信息档案，时实更新，确保信息真实、准确无误；
4．监督、指导本项目收费人员制度执行，发现问题提出整改意见，上报客服经理；
5．整理未交费住户名单，编制欠费情况统计表，对欠费业主进行入户回访，分析欠费原因，做好回访记录，并向上级领导及时反馈；
6．组织本项目收费人员会议，传达、落实公司和客服部有关文件及精神，保证信息畅通；
7．协调、处理客户投诉工作；保持良好的客户关系，维护公司形象。
任职要求：
1.有供暖费收取工作经验优先。
2.熟悉物业管理模式；
3.具有良好的语言表达能力和沟通协调能力；
4.熟练操作办公软件；
5.为人忠诚、踏实，待人礼貌热情，有较强的服务理念和服务意识；
6.有良好的团队合作意识，有一定的工作能力和敬业精神。

    北京纵横三北热力科技有限公司成立于2006年，注册资本5000万，是一家从事供热系统全方位节能技术开发与应用的专业科技供热公司。公司是北京市供热协会理事单位，是中国节能协会、北京节能环保促进会会员单位。于2008年8月通过“合同能源管理”ISO9001：2000质量体系认证，于2009年通过ISO14001环境管理体系认证及GB／T28001职业健康安全管理体系认证。我公司被列入第1批节能服务公司备案名单，2015年获“安全生产标准化二级企业认证”。
 
    公司以“追求快乐，创造和谐”经营理念，以“尊重学历，注重能力”的用人原则，吸引和凝聚了一支理论与实践相融合、以节能技术和合同能源运行管理见长、不断挑战和创新的专业技术团队，现有员工近1000余人。公司本着“创新是灵魂，质量是生命”的宗旨，以实现“科技的手段、经济的投入、***的效益”为目的，创建了“技术精益求精，服务尽善尽美”的行业品牌。
 
    公司拥有目前国内先进的供热系统节能技术和产品，如管网水力平衡、分时分温分区改造、循环泵节电等设计技术，具有锅炉群控系统、气候补偿器和烟气余热回收装置等产品。公司自主研发的“智能化控制的节能供热系统”、“烟气冷凝节能器”获得国家实用新型专利。截至目前，依托自身技术、运营和管理优势，顺势引进EMC经营模式，成为全方位技术和管理输出的技术服务型公司，公司自成立以来所承接、实施合作的节能项目120多个，运营管理的供热面积1000多万平方米，供暖项目遍布北京6大城区及远郊区县。
 
    企业以“财富源于社会回归自然”的价值观，追求“公转有轨，自转有序”的管理境界，努力为员工营造一个轻松而愉悦的工作、生活环境，为用户创造效益，为伙伴创造商机，为社会创造价值，为国家的节能减排事业及供热行业贡献自己的力量！