北京招聘

任职要求：

1、熟悉淘宝购物流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等）

2、普通话流利，有耐心有礼貌的答复客户；

3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致。

4、熟悉电脑，打字速度快。

岗位职责

1、负责跟进买家的咨询，处理淘宝商城等网络购物网站的客户订单

2、与客户在线交流，了解客户需求，收集处理客户信息，并及时反馈，妥善处理客户投诉，保证客户满意。

3、处理日常客户订单，进行货品的发货跟踪，完成销售任务 。

4、负责处理淘宝售后问题 。

ESUS（北京益商优势网络科技有限公司）是一家从事服装品牌电子商务服务的新锐公司,属民营股份公司。注册资本近千万元。主要公司成员来自于Vancl（凡客诚品）、Masa Maso等国内相关领域一流优秀团队，主要业务为服装服饰品牌做电子商务的全程全网外包服务，包括战略规划、网络商城铺建、线上营销、代理运营、仓储物流、培训等。
作为国内电子商务领域的新锐公司和领先团队，esus是一个充满想象力和执行力的实干平台，是一个适合踌躇满志的年轻人延伸并实现梦想的热血之地，充分激发每个人的价值潜能，让工作真正成为一种快乐。