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客服专员

北京新时代伊美尔幸福医学美容专科医院有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生  美容/保健

职位信息

  • 发布日期:2015-06-27
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述:
  1、负责医院咨询的接听、解释、登记、统计分析和投诉、预约、查询等工作。
  2、不断提高自身专业程度,熟练掌握相关服务礼仪、技法及客户沟通能力、
  3、做好来电及收集咨询登记管理工作。
  4、掌握院内外环境、科室布局、职员状况、专家营销培训计划特长、技术项目、仪器设备、收费价格、业务动态等情况,专家咨询。
  5、做好咨询数据的统计、分析工作,定期填报统计分析报表。
  6、建立收集和来电咨询总册、实行数据库类型管理、建立咨询来电和来院就诊到达率统计
  任职要求:
  1、身高165cm以上,大专及以上学历,医学相关知识;
  2、有医院网络、电话咨询经验,熟悉医院呼叫中心、CRM系统优先;
  3、沟通能力强,有责任心以及主动工作意识;
  4、普通话标准,有耐心,自我约束能力强,团队协作能力强。
  5、建立汇总数据报表、实行数据库类型管理、建立咨询来电和来院就诊到达率统计,有一定的市场分析能力。

公司介绍

       伊美尔,曾成功打造被媒体誉为“中国第一人造美女的郝璐璐”,是国内医疗美容连锁管理集团,拥有顶尖的专家团队、国际水准的医疗和美疗服务水准,并拥有国际上先进的光电美疗科技产品---e乐姿,是美国著名隆胸奢侈品牌---“妙桃”5S认证使用商及爱贝芙产品的使用商。自建院以来,已为国内外数十万球没这实施了各类美容整形手术及治疗,获得了令人满意的效果,取得了良好的社会效益
     致力于追求与领航中国人美丽事业的伊美尔,“品味、高端、时尚”一直是伊美尔的发展符号,伊美尔专业医疗美容医院自诞生之日,就与众多时尚人士、演艺明星携手投身于各类公益活动、慈善活动中,并密切关注和服务于时尚界、演艺界、商界等名人的美丽打造。
“以社会公益为己任、用拳拳爱心写真情”,作为热心社会公益的典范,伊美尔始终站在一个社会责任者的角度,相继发起、参与了一系列在全社会引起强烈反响的公益活动,用切实行动救助了很多因疾病、意外导致外形及功能受损的患者,如为免费为连腿女孩杨小娟进行皮瓣断蒂手术、免费为女大学生冯荥雅进行面部凹陷修复手术、成立首家“美容与整形修复援助中心”、开展“乳房再造”---粉红丝带工程、为中国红十字基金会“嫣然天使基金”唯一指定医院,组建赴川抗震医疗队等,使他们尽早得以修复,重拾生活信心。
几分耕耘 几分收获。在全社会大力倡导和谐的今天,伊美尔在努力践行自己承诺的同时也获得了社会和民众的一致认可。自成立以来,先后成为嫣然天使基金、玫瑰基金、中国“粉红丝带”行动指定手术医院以及中国医师协会美容与整形医师分会的诚信承诺机构、美容与整形修复援助中心,并多次荣获“民营医疗美容十强机构”、“中国十大美容整形机构”“年度最受欢迎整形美容医院”、“嫣然天使基金年度特别贡献奖” “支持中国妇女公益事业慈善楷模奖”、“感恩母亲慈善宴会爱心单位奖”等称号。
北京伊美尔幸福美容专科医院,作为伊美尔在北京建立的品牌形象医院坐落于朝阳区东三环燕莎CBD商圈,毗邻外国使馆区,营业面积3000平方米,是一家经政府核准执业、具有国际化品质的专业医学美容机构,首家拥有VIP专有通道和私密专区的医院。

联系方式

  • 公司地址:北京市朝阳区东三环北路3号幸福大厦A座首层
  • 邮政编码:100027
  • 联系人:蒋老师
  • 电话:(010)64654266-812