北京招聘

一、工作职责

1、监控，员工品质的评估。

2、通过录音分析，提出优化监控方式及监听标准。

3、按规定完成抽调监听工作。

4、按规定完成月度培训计划。

5、按规定完成月度优秀录音库的扩充。

6、收集监听中的问题，及时反馈沟通，并形成监听质量分析报告。

7、收集并提出培训需求和信息资料改进意见。

8、协助培训部检查培训的效果。

9、承接来自于相关部门的各种业务需求。

10、加强自身的产品知识的学习，不断拓展知识面。

11、提出质量提升的建议及措施，提高呼叫中心业务水平。

    健道科技发展于1997年，是一个集科研、生产、销售、服务于一体的医药健康事业推广企业。旗下设有吉林健道生物科技有限公司、北京健道生物科技发展有限公司、北京健万家医疗信息咨询有限公司等子公司以及数家控股和参股公司。产品囊括了保健食品、营养补充食品、中医中药以及健康器材四大系列，销售网络遍及全国各地。
    
    立足中国，面向世界。健道科技凭借传统营销的优势和首创的复合式营销模式，整合优势资源，为人们提供全面的、多元的、专业的、全新的健康生活理念，携手国医楷模路志正、国医大师吉良辰、中风研究所所长姜春声等医界泰斗，构建紧密合作的新产品研发网络，为中老年人群提供全面的中医养生保健方案，为人类健康做贡献。