北京招聘

岗位职责：
1.了解客户需求并解答买家问询，在线为客户提供快速的，准确的产品咨询，达成客户交易；
2.按统一话术处理买家回复，并处理顾客售后、查件、投诉等问题；
3.熟悉店铺活动内容，了解活动规则，及时准确的传达活动信息及规则；
4.负责严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户好评度；
5.高效达成工作量的各项指标，如：首次响应时间、回复率、转化率等；

任职要求：
1.高中及中专以上学历，性别不限，有电商客服经验；
2.普通话标准，有较强的理解能力和沟通协调能力；
3.乐于接受挑战， 能适应倒班的工作模式和时间；
4.善于学习、责任心强，诚实敬业，做事耐心细致、稳定、踏实；
5.熟练运用各类办公软件，打字速度快；
6.反映敏捷、亲和力强，耐心、细致，服务意识强；
7.女士优先，有客服工作经验者优先。

福利
1.包住管中餐
2.五险
3.带薪年假
4.加班补助等

北京礼通四海科贸发展有限公司（ACT）成立于2008年3月，是一家具有综合整合营销能力的集团采购服务商。我公司基于自身资源优势的全面整合及操控能力，不断细化客户服务过程，增强客户体验性，以实现客户价值最大化。并在2011年被行业内评选为成长最快的企业。
ACT，就是行动！因为我们相信，行动，是改变一切的力量！
"礼仪通四海，服务行天下"是ACT礼通四海赢得客户信任的关键所在！
"海纳百川，厚德载物"的态度让ACT礼通四海获得众多战略伙伴的支持！

为不断优化客户服务，我公司电商服务平台，期待有识之士的加入！