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电商客服

北京恒美瑞文化发展有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售  家具/家电/工艺品/玩具/珠宝

职位信息

  • 发布日期:2015-06-10
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

岗位职责:

1. 负责电子商务网店客服,受理客户咨询及投诉,能够耐心给予客户正确和满意的答复;
2. 具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识与能力,最大限度的提高客户满意度;
3. 电话接听和粉丝群维护,讲解产品内容、优惠活动推广;
4. 受理产品售后;

任职要求:

1. 普通话流利,沟通能力强;
2. 有责任心及团队协作能力,能够承受较强的工作压力;
3. 熟练掌握办公软件(word、excel、ppt);
4. 有京东、淘宝客服工作经验者优先

公司介绍

北京恒美瑞文化发展有限公司是从事贵金属衍生产品研发、推广及服务的专业公司。公司成立以来,始终以“传扬贵金属文化”为使命、以“打造传世臻品”为团队责任,力求为消费者、合作伙伴及员工不断创造价值。
恒美瑞依托博大的中华文化底蕴,整合国际一流的多元化研发与设计队伍、采用国家权威的造币标准生产工艺、并凭借完善的营销管理体系、广泛深厚的资源优势及高效率的人性化服务,不断推出集投资与收藏于一身的贵金属文化产品,得到市场的广泛认可并深受行业嘉许。
恒美瑞总部位于北京市金融街商务区,凭借自身的稳步发展及业界的良好口碑,相继成为中国印钞造币总公司中钞国鼎投资有限公司、中国集邮总公司、各大国有银行以及欧美主要贵金属收藏品企业等诸多大型国有、外资企业的核心战略合作伙伴,并肩负着 “中钞国鼎”直营品牌在中国市场的运营职责,形成了销售、服务、品牌宣传、推广一体,遍布全国的中钞国鼎直营店网络。
凭着对贵金属文化的深切理解、独特领先的专业技术、成熟完善的运营能力,以及对消费者和合作伙伴的无限忠诚,使恒美瑞业务覆盖中国的北京、上海等30多个大中型城市,向海内外发行了题材丰富、设计新颖、铸造精良的众多贵金属藏品。
金玉传美事、华彩筑篇章。恒美瑞人期待与您一起,共襄盛举、共鉴成就…….

公司网址:http://www.bjhmr.com.cn
中钞国鼎网址:http://www.chinagolddeal.com

联系方式

  • 公司地址:北京市西城区月坛北街26号恒华国际商务中心
  • 邮政编码:100045