北京 [切换城市] 北京招聘北京客服及技术支持招聘北京客服专员/助理(非技术)招聘

客服专员/助理(非技术)

广东无界商盟科技股份有限公司北京分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-04-11
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、通过在线聊天工具与客户沟通,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

公司介绍

公司介绍:


    广东无界商盟科技股份有限公司基于全球领先的网络加密数字资产网络黄金积分,搭建了统一商业增值积分的科技服务平台——网民公社
    网民公社旗下的消费合作社,通过引导商家将各自的促销积分和奖品,兑换成网络黄金积分,将传统商业的折扣让利,源源不断注入到总量有限的网络黄金积分中,通过积分增值实现网民消费积极性和购买力的持续提升,实现全地域、全行业、全天候的商业互助协作效应。

网民公社旗下的劳动合作社,通过引导商家将各自的广告费,兑换成网络黄金积分,将传统商业的广告费,源源不断注入到总量有限的网络黄金积分中,通过积分增值实现网民闲余时间的推广价值,提升商业营销效果和美誉度的同时,降低广告成本,节省社会资源。

网民公社实体联盟商家,在全球范围内搭建了商业3D展示平台,网络黄金积分兑现窗口,以及分享和实践全球商业共赢文化的家园。
    网民公社在网络加密数字资产基础上搭建的全球空中商业系统,将在团购之后引爆第二次消费者联合改变世界商业运行规则浪潮,这次改变的不只是定价权,更是商业财富的分配规则,人类商业社会将被历史性和永久性的颠覆。
公司官网www.snscity.com