北京招聘

岗位职责：
1. 负责客服的日常管理工作；
2. 负责客服团队管理、人员培训、制定各项客服规章制度、业务流程并督促执行；
3 .负责公司所有产品咨询解答的资料编写并建立相应的数据库及客服操作系统的指令；
4. 负责业务运作需要，开展客户电话咨询及回访，并按照要求进行咨询或咨询回访汇总反馈；
5. 负责处理电话客服各项咨询并形成数据报告。



任职资格：
1.大专或以上学历，普通话标准，有做过大型企业呼叫中心客服管理工作优先；
2.具备较强的应变能力，表达能力，沟通能力及学习专业知识能力。

简介


国家技术创新示范企业

中国医药工业百强企业

国家博士后科研工作站

中药材现代化科技产业基地建设先进单位

十个中药材大品种标准化项目承担企业

全国拥有80万亩道地中药材种植基地



振东健康产业集团（股票代码：300158），因振兴“东和村”而起，寓意“振兴家乡”，是山西最早进入全国500强的非资源型民营企业。现已发展成为一个涉及“中西制药、保健食品、健康护理用品、农业开发、文化旅游”等五大产业的健康产业集团。旗下振东制药是我省首家创业板上市公司。下辖振东、泰盛、安特、开元、康远五个药品及保健品、健康护理用品、两个中药饮片加工九个生产企业和中药材开发、北京研究院、生物健康科技、医药贸易等30多个子公司。

集团先后荣获了国家技术创新示范企业、国家知识产权试点单位、中药现代化科技产业基地建设先进单位、中国医药工业百强企业等荣誉称号；承担了国家科技支撑计划、863项目等国家重大科技项目14项；拥有中医药行业国家唯一的国际合作科研中心，国家博士后科研工作站。现拥有员工5300余名，其中高级技术职称和博士、硕士学历的高端人才230余名，国家“千人计划”人才2名，山西省“百人计划”人才3名，引进国内外***医药科学家13名。

二十三年的发展历程，振东人坚持“顺其自然、进二停一”的发展规则，经历了“创业—发展—总结—再创业—再发展—再总结”的几个轮回，倡导“干中错、错中学、学中干”的工作理念、要求全员遵循“时时用心、事事求知、天天总结”的学习理念，全力打造学习型企业，推行商学院制，把企业当作一所“经营管理学院”来治理，创新了“导师制、轮讲轮训”等人才培养模式，让员工与企业共发展。