北京招聘

岗位职责：

1.接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；

2.发掘来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报

3.为客户提供解决方案及咨询信息，解决客户问题，提供高质量服务；

4.进行客户回访，并统计、分析回访信息，进行客情维护；

5.进行信息共享、知识积累，协助改善客服流程；

6.解决客户需求，提供全方位咨询解答和客户服务；

7.及时做好上级领导交代的其它各项事宜；




岗位要求：

1.大专以上学历，有相关客服工作经验者优先；

2.熟悉互联网金融产品客服工作，office等办公软件及网络工具使用熟练；

3.普通话标准、口齿清楚，具备良好的理解及沟通表达能力；

4.服务意识强，工作耐心细致，吃苦耐劳，有较强的团队合作精神。

企业简介 北京卓安信达投资管理服务中心（简称：“卓安信达”）是一家专注于打造最专业第三方金融信息服务平台的全国连锁机构。公司以整合线上资源体系，打造线下金融服务社区系统为主，涵盖投资咨询、金融培训、金融信息服务，运营增值等服务，开拓独有的金融管理运营模式，整合国内最顶尖的讲师团队，搭建从实践出发的风控系统，采用360°整合式营销体系，真正做到为广大合作者提供最全面的 帮助。因为专注、所以专业，在结合中国金融服务市场环境，我们竭诚为中小企业与个人客户提供最优质的第三方金融信息服务。
专注百姓 卓安信达整合了国内外最优秀的固定收益类、公益理财类、股权类等理财信息，通过严谨风控分析为广大百姓提供最适合客户的财富信息，确保实现资产稳增长。
支持民营 随着经济的高速发展，卓安信达搭建的全国连锁第三方金融服务平台，为广大中小企业制定“私人定制”信息化服务，从根本上解决中小企业发展中所遇到的金融问题，切身实地的帮助中小企业成长。