北京招聘

工作地点：北京、上海



职位宗旨：

岗位定位
通过电话服务，为客户提供货物受理、回访、货物跟踪查询等服务，提高客户满意度。

岗位职责
1.负责处理在线通知和传真
2.负责客户来电回访.400转营销等业务。
3.负责核心客户日常货物跟踪，定期回访客户，监控客户的发货数据，将异常信息反馈给营业部经理。
4.负责处理客户投诉、货物运输途中的异常。

岗位要求
1.2012/2013/2014年毕业的应届生，大专学历。
2.专业不限。
3.普通话标准，音色佳，理解能力强。
4.具有较强的工作责任心及客户服务意识。
5.熟练使用常用办公软件。
6.物流行业相关经验者优先。

北京海富物流有限公司（简称：海富物流)，创建于2010年，注册资金800万。 通过2多年的拼搏，海富已发展成为以公路快运、城际配送、仓储服务、铁路运输、航空海运、国际货代及物流方案策划等为一体的综合性现代化物流企业。海富已形成覆盖全国公路网络的新干线汽运班列，具备“以公路铁路干线运输，城际区域配送、仓储服务等相结合”的多层次、广覆盖的独具特色的综合物流服务商。 海富物流现已在全国拥有全资直属一级分公司和营业网点覆盖所有的省级城市及绝大多数地级市，营业网点正快速向二级城市发展，在向客户提供专业高效的物流星级服务同时，还斥巨资积极引进和开发先进的物流供应链管理系统。包括海富运输业务系统（NIS）、仓储管理系统（WMS）车辆全球定位系统（GPS）、用友财务系统，有效地满足了客户的查询、监控、跟踪、结算、配送等需求。 海富物流有信心、有能力与所有合作伙伴一道，致力于推动现代物流的创新与发展。