北京招聘

注：工作地点：上海-浦东张江。

一、岗位职责：
1、 在线与玩家交流，处理咨询与投诉信息；
2、 接听客服热线解答用户咨询和投诉；
3、 对玩家在游戏中的疑问及投诉及时做好记录，并进行汇总、整理、上报；
4、 游戏运行流程监测，并将BUG与问题进行整理，及时反馈；
5、 需要翻班。

二：任职要求：
1、 大专以上学历；
2、 1年以上客服工作经验，有在线咨询客服经验者优先；
3、 热爱手机游戏及其相关；
4、 熟悉客服专业技巧，具有良好的客户服务意识；
5、 熟练掌握电脑操作，打字速度快，熟练掌握Word、Excel等办公软件；
6、 普通话标准，口齿清晰，良好的沟通技巧、适应能力；
7、 思路清晰、刻苦耐劳、遵从组织安排、认真仔细、责任心强。

央广视讯传媒（北京）有限公司， 是中央人民广播电台（ CNR ）的控股公司，拥有中央人民广播电台持有的第四张全国性手机电视牌照独家运营权。央广视讯肩负着 CNR 在新媒体领域、全国范围手机广播电视的运营工作，致力于通过独家的资源和内容整合，崭新的商业模式开展音视频技术平台建设和业务运营，打造一个新型移动数字传媒公司。业务范围包括电信运营商 2.5G 、 3G 网络音视频内容运营、广播式手机电视网络音视频内容运营以及广播式手机电视技术平台建设（ CMMB 、 DAB/DMB 等） 。 因公司业务迅速扩张，诚聘以下各类人员，欢迎有实力者加盟！