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客服主管(非技术)

北京杰立互联信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2015-06-30
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、带领团队处理用户反馈的问题及需求,及时答复用户,及时提供有效的处理方案;

2、对用户反馈的信息进行分析,挖掘可优化产品的价值信息以及内容信息;

3、对客户服务系统、流程、规范进行优化;

4、数据分析工作和协助筹划运营活动计划并具体执行;

5、跨部门沟通协交及领导交付的其他工作;


任职要求:

1、本科以及上学历,两年以上相关工作经验;

2、较强的责任心和服务意识,做事细致耐心,有条理;

3、有很强的学习和观察能力,善于总结改进工作方法。

公司介绍

   北京杰立互联信息科技有限公司(简称:杰立互联)是一家基于互联网的金融资产交易平台,业务核心是将非标类金融资产进行风控核查以及大数据筛选,使之转变为标准类金融资产,杰立互联将对接各类金融机构,最终促成金融资产的交易完成。
  目前,公司主营新车、二手车等个人汽车消费金融服务业务,渠道覆盖全国,已在浙江、上海、北京、江苏、安徽、山东、湖北、黑龙江、辽宁等全国9个省、市、自治区设立了分公司。现有办公场地近2000平方米;员工300多人,其中本科及以上学历人员占员工总数的95%。

公司拥有财新联合融资租赁(天津)有限公司、财新联合商业保理有限公司等全资子公司。
  公司拥有金融、互联网、汽车、法律、税务、财务管理、资产管理、信息管理等多方面专业人才,核心业务团队均有多年银行个人汽车消费金融、保险、互联网、财务管理、软件开发、数据管理、资产处置等从业经验,并自主开发了适应各项业务应用的业务处理系统和现代高效的管理信息系统。

   公司组织结构完善,风控机制健全,业务拓展能力、风险管理水平、个人汽车消费金融服务能力等方面均处于行业前沿。公司已行业协会、汽车专业服务机构建立了广泛和稳固的合作关系,与50多家车商建立了伙伴关系。

   公司秉承“让金融更简单,更金融更有趣”的经营理念,坚持创新发展,合作发展,可持续发展,努力成为个人汽车消费金融服务行业规范经营和发展的参与者和实践者。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:北京市朝阳区农展馆南路13号 瑞辰国际中心11层1101