北京招聘

此岗位为海易出行(北京)技术服务有限公司招聘，海易出行成立于2015年，总部设在北京，是海尔产业金融与易到用车共同组建的移动互联网出行服务资源平台，希望通过移动互联技术的应用及商业生态系统的重塑，帮助突破传统汽车租赁公司的发展瓶颈，实现商业模式创新。


岗位职责：

1、负责接听客户400咨询电话，了解客户需求，记录并协助处理客户问题；
2、根据线上客户订单信息联系客户，进行基础信息核对，负责客户信息的收集、整理、录入等相关工作；确保及时更新线上客户的信息，保证处理与回复的时效性；
3、受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录，及时、准确反馈客户提出的问题，并追踪处理结果；
4、客户售后关怀及提醒服；
5、协助资产管理环节相关报告的编制客户贷后信息维护，建立和管理客户信息及数据库；
6、协助领导安排的其他相关事宜及突发事件的处理；

任职资格：

1、年龄在20-35之间，大专以上学历；，
2、普通话标准，反应灵活，有良好的语言表达能力；
3、具备较好的客户服务意识敬业精神；
4、积极主动、学习能力强，有团队合作精神；
5、有责任心，具备较好的承压能力及适应能力；
6、熟练掌握电脑操作，熟悉word、excel等办公软件的操作；
7、具备汽车、金融、客服等相关工作经验者优先；

海尔融资租赁（中国）有限公司（Haier Financial Services China Co., Ltd.），是由海尔国际有限公司和中国资产金融行业领先的专业机构博厚方略（北京）管理技术有限公司共同在上海自贸区组建的专业融资租赁公司。

海尔进入资产金融业务领域是深思熟虑的结果，海尔融资租赁将用“互联网思维”开展融资租赁业务，秉承海尔“以客户为中心”的经营理念，与各方互利合作结成利益共同体，成为资产金融生态圈的拓展者。 海尔融资租赁的业务蓝图将涉及食品农业、交通出行、数据技术、医疗保健、现代服务、节能环保等专业领域，提供“产业链金融服务解决方案”、“供应商金融服务解决方案”、“连锁商金融服务解决方案”、 “金融同业合作方案”等综合性的资产金融服务。
 
海尔融资租赁将秉承海尔“每个人都成为自己的CEO”的经营理念，践行“企业无边界、组织无领导、供应链无尺度”的互联网经济时代组织模式，促进海尔融资租赁共享服务平台上的每一位参与者都成为海尔“利益共同体”中的“组织者及利益分享者”。 海尔融资租赁将通过提供全方位的品牌支持、专业的融资租赁理念、广泛的全球视野以及跨界的资源整合与中国资产金融领域的创业者、专业人士和管理精英共同开疆辟土，成为全球领先的资产金融管理专家。