北京招聘

Job Description：

· To provide a 7 days x 24 hours customer hotline support to international customers, so as to facilitate a globalize teleservices operation regarding international mobile phone product and services.

· To handle incoming inquiries from international customers regarding the services provided on portal

· To act as a technical helpdesk for customer's technical fault reporting

· To perform portal administration on behalf of customer

· To handle incoming phone call, email, fax, real-time messaging system and newsgroup.

· To perform differential customer service according to customer segment

· To perform inquiry and problem management

Experience and Qualifications

· College graduate

· Native Cantonese speaker, fluent in English & Mandarin

· 1-2 years’ experience gained in call centre environment

· Exposure in Telecommunication industry is a definite advantage

· Strong interpersonal skills and enjoy helping people

关于电讯盈科有限公司

电讯盈科有限公司（香港联合交易所上市代号：0008）以香港为总部，在电讯、媒体、资讯科技服务方案、物业发展及投资以及其它业务均持有权益。

本公司持有香港首屈一指的电讯服务供应商香港电讯大部分股权。香港电讯提供广泛的服务以满足全港市民、本地及国际商界的需要，包括本地电话、本地数据及宽频、国际电讯、流动通讯，以及客户器材销售、外判服务、顾问服务及客户联络中心等其它电讯服务。

电讯盈科亦拥有一个全面综合的香港多媒体及娱乐集团，包括非常成功的IPTV业务now TV。电讯盈科率先为香港带来「四网合一」的新体验，提供一系列跨越固网、宽频互联网、电视及流动通讯四个传送平台的创新媒体内容及服务。

本集团旗下另一家全资附属公司电讯盈科企业方案是香港及国内领先的资讯科技外判及业务流程外判服务供应商。

此外，电讯盈科持有盈科大衍地产发展有限公司的大部分股权以及包括全资附属公司UK Broadband Limited的海外投资。有关电讯盈科的其它资料，请浏览网址：www.pccw.com。